• Thai

ไปที่เว็บไซต์

• การใช้ Email @ชื่อdomain.com ต้องทำอย่างไร

  อยากมี E-Mail ชื่อเดียวกับ Website เคล็ดลับง่ายๆ แต่ใช้แล้วได้ผลดีกว่าที่คิดไว้ เทคนิคการเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับ Website ทางร้าน ปกติแล้วเราจะแนะนำให้ทำการติดตั้ง Domain Name ส่วนตัว พร้อมกับติดตั้ง SSL แต่หลายๆท่านอาจจะลืมนึกถึง Email ที่ใช้สำหรับการสื่อสาร และส่งรับข้อมูลหรือเอกสารต่างๆ ซึ่งเป็นส่วนสำคัญอย่างนึงเป็นที่นิยมมาก

• จดทะเบียนโดเมนเนมกับ BentoWeb

  หากคุณยังไม่ได้เป็นเจ้าของโดเมนเนมที่ต้องการ คุณสามารถสั่งซื้อได้บนระบบหลังบ้านของ BentoWeb ในราคา 500 เครดิตต่อปี เมื่อคุณสั่งซื้อเครดิตที่ Tab เมนู UPGRADE > ซื้อเครดิต ไว้เป็น จำนวน 500 เครดิต แล้ว คุณสามารถเริ่มจดทะเบียนโดเมนเนมกับ BentoWeb ได้ทันทีโดย: ไปที่ Tab เมนู ตั้งค่าร้านค้า > ข้อมูลร้าน แล้วกดที่ link: ต้องการใช้ Domain ส่วนตัว? ระบุ Domain ส่วนตัวที่ต้องการ แล้วกดปุ่ม ตรวจสอบ Domain หาก Domain ที่ต้องการยังว่างอยู่และสามารถสั่งซื้เป็นที่นิยม

• การเชื่อมต่อร้านค้ากับ Shopee และ Lazada

  BentoWeb อยากให้ผู้ประกอบการสามารถบริหารจัดการร้านค้าบน Shopee และ Lazada ได้สะดวกมากยิ่งขึ้น เพียงทำการเชื่อมต่อสินค้าที่อยู่ในระบบหลังร้านเข้ากับสินค้าบน Shopee และ Lazada ระบบจะรวบรวมข้อมูลของการสั่งซื้อบน Shopee และ Lazada มาไว้ที่ระบบหลังร้านของ BentoWeb ให้อัตโนมัติเป็นที่นิยม

• ขั้นตอนการใส่ข้อมูลร้านเบื้องต้น

  ขั้นตอนที่ 1 Login เข้าสู่ระบบหลังร้านจากนั้นให้เลือกไปที่ ตั้งค่าร้านค้า ตรงแถบเครื่องมือหลักจากนั้นเลือกเมนูย่อยข้อมูลร้าน ขั้นตอนที่ 2 ในส่วนนี้จะเป็นการใส่รายละเอียดให้กับตัวร้านค้า ในส่วนนี้ควรจะใส่รายละเอียดให้ครบทุกช่องนะครับ เพื่อให้สะดวกต่อการติดต่อจากลูกค้านะครับ โดยให้กรอกรายลผู้อ่านบางคน

• ผู้ดูแลร้านแต่ละตำแหน่งจะเห็นอะไรบ้างในระบบหลังบ้าน

  เจ้าของร้าน เจ้าของร้านสามารถเข้าถึงได้ทุกเมนู ทำได้ทุกอย่างภายในร้าน เจ้าของร้านสามารถเพิ่มหรือลดผู้ดูแลร้านได้ ผู้จัดการร้าน ผู้จัดการร้านสามารถทำได้ทุกอย่างเหมือนเจ้าของร้าน แต่ไม่สผู้อ่านบางคน

• การสร้างและจัดการ Banner หน้าร้าน

  การสร้างและจัดการ Banner หน้าร้าน Banner หน้าร้าน เป็นส่วนที่เหมาะสำหรับการให้ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรม, โปรโมชั่นพิเศษ หรือรวมถึงการให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าที่เพิ่มใหม่ในร้านค้า ซึ่งภาพ Banner หน้าร้าน ในระบบของทาง BentoWeb มีการแบ่งออกเป็น 2 ขนาด คือ **ขนาดใหญ่ (1140 x 460) และ ขนาดเล็ก (560ผู้อ่านบางคน

• ขั้นตอนการตั้งค่าและใช้งานฟังก์ชั่น Chatbot

  โต้ตอบกับลูกค้าได้ทันที ให้ Chatbot ช่วยทำงานแทนคุณ " ไม่เอาแล้ว " เคยเจอประโยคนี้กันบ้างหรือเปล่าครับ ? บางครั้งออเดอร์เยอะมากจนแทบไม่มีเวลาตอบลูกค้าที่ทักแชทเข้ามา บางทีต้องปล่อยให้ลูกค้ารอแบบข้ามวัน กว่าจะกลับไปตอบอีกที ลูกค้าก็สั่งซื้อสินค้าจากร้านอื่นไปแล้ว เสียทั้งลูกค้า เสียทั้งยอดขาย เพราะความต้องการซื้อมักมาพร้อมการตัดสินใจที่รวดเร็ว และการอดทนรอมักสั้นเสมอ ChatBot จึงถูกส่งมาเผู้อ่านไม่กี่คน

• ตรวจสอบความเคลื่อนไหวภายในร้านของคุณ

  BentoWeb สามารถเพิ่มผู้ดูแลร้านและแยกการทำงานระหว่างผู้ดูแลแต่ละคนได้ การแยกบัญชีผู้ดูแลจะช่วยให้เจ้าของร้าน ตรวจสอบการทำงานของแอดมินแต่ละท่านได้ผู้อ่านไม่กี่คน

• ขั้นตอนการสร้าง FAQ (คำถามที่พบบ่อย)

  ขั้นตอนการสร้าง FAQ (คำถามที่พบบ่อย) FAQ หรือ เรียกอีกความหมายหนึ่งก็คือ คำถามที่พบบ่อยครับ โดยส่วนใหญ่แล้วร้านค้ามักจะเก็บข้อมูลคำถามที่พบบ่อยจากลูกค้า แล้วนำมาเขียนเป็นหัวข้อหรือโพสต์ไว้ในหน้าร้าน BentoWeb ได้จัดทำฟังก์ชั่นนี้ขึ้นมาเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับเจ้าของร้านและลูกค้าครับ ทำการ Login เข้าสู่ระบบหลังร้าน เลือกไปที่เมนู "ตั้งค่าร้านค้า" เมนูย่อยเลือกไปที่ **"ข้อมูลร้าผู้อ่านไม่กี่คน

• วิธีใช้งาน Thank you page เพื่อเก็บ Event ของลูกค้าผ่านช่องทาง Chat

  นอกจากการเก็บ Events บนเว็บไซต์ร้านค้าแล้ว BentoWeb เรายังได้เพิ่มระบบการ เก็บ Events เพื่อบันทึกข้อมูลลูกค้าที่มาจากช่องทาง Chat ผ่านลิ้งค์พิเศษที่เราเรียกว่า **Thank you page **เพื่อให้ร้านค้าสามารถเก็บข้อมูลลูกค้า และนำมาใช้ประโยชน์ในการทำ _Conversion Funnel _หรือ Sales Funnel ต่อได้จากทุกช่องทาง Thank you page ทำงานอย่างไร Thank you page คือ ลิ้งค์พิเศษที่ร้านค้าสามารถส่งให้ผู้อ่านไม่กี่คน

• กำหนดเวลาเปิด-ปิดการรับออเดอร์ของร้านค้าบนหน้าเว็บไซต์

  สำหรับร้านค้าที่มีความจำเป็นต้องอัพเดตรายการสินค้า หรือสต๊อกแบบวันต่อวัน หรือมีความต้องการให้ลูกค้าทำการสั่งซื้อเฉพาะในช่วงเวลาทำการเท่านั้น คุณสามารถ กำหนดเวลาเปิด - ปิดการรับออเดอร์ที่หน้าร้านบนเว็บไซต์ ได้ตามความต้องการ โดยหากอยู่นอกเวลาทำการ หน้าร้านจะถูกปรับให้เป็น Catalog Mode โดยอัตโนมัต ซึ่งลูกค้ายังคงเลือกชมสินค้าในร้านได้ตาผู้อ่านไม่กี่คน

• ตัวแทนร่วม: ผู้ดูแลร้านตำแหน่งใหม่ที่เปิดให้ตัวแทนเข้ามาคีย์ออเดอร์ลง BentoPOS

  หากคุณต้องการเปิดพื้นที่ให้ตัวแทนเข้ามาคีย์ออเดอร์ลง BentoPOS ในระบบหลังบ้าน แต่กังวลว่าตัวแทนเหล่านั้นจะเข้ามาเห็นข้อมูลลูกค้า, ออเดอร์จากส่วนกลาง, หรือออเดอร์ของตัวแทนท่านอื่น ๆ ... เราขอแนะนำผู้ดูแลร้านตำแหน่งใหม่ที่ชื่อ ตัวแทนร่วม ที่จะเข้ามาช่วยพลักดันการขายในร้านให้เติบโตครับ BentoWeb มี ระบบผู้ดูแลร้าน ที่จะช่วยให้คุณดึงทีมงานแต่ละคน เข้ามาช่วยบริหารงานภายใน โดยแยกผู้ดูแลออกตามตำแหน่งต่าง ๆ และหนึ่งในตำแหน่งเหล่านั้นก็คือ ฝ่ายรับออเดอร์ ซึ่งมีหน้าที่หลักผู้อ่านไม่กี่คน

• การใช้งานโดเมนส่วนตัวกับ BentoWeb

  เมื่อคุณ สมัครเปิดร้านกับเรา ระบบจะขอให้คุณตั้งค่า URL ที่ต้องการบน Sub domain ของ BentoWeb ในรูปแบบ [brand].bentoweb.com ครับ หากคุณต้องการใช้โดเมนส่วนตัวร่วมกับระบบของเรา คุณสามารถทำได้ 2 รูปแบบ คือ: ใช้ BentoWeb เป็นเว็บไซต์หลักของร้าน - www.[brand].com - เช่น www.grandsportshoponline.com ใช้ BentoWeb เป็นเว็บไซต์สำหรับการขาย - [shop].brand.com - เช่น shopfb.wacoal.co.th ใช้ BentoWeb เป็นเว็บไซต์หลักของร้าน - www.[brand].coเป็นที่นิยมมาก

• การเปิดใช้งาน Catalog mode

  การตั้งค่า Catalog mode จะสามารถเลือกได้ 2 รูปแบบ คือ เปิดแค็ตตาล็อกโหมดเพื่อชมสินค้าได้อย่างเดียว ซ่อนราคาสำหรับแค็ตตาล็อกโหมด การเปิดใช้งาน แค็ตตาล็อกโหมด เพื่อชมสินค้าได้อย่างเดียว ระบบจะทำการปิดการใช้งานระบบตะกร้าสินค้าบนหน้าร้านค้า เพื่อป้องกันไม่ให้ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าที่หน้าร้านค้าด้วยตัวเอง โดยจะเปลี่ยนจากปุ่มกดเพิ่มสินค้าลงตะกร้าเป็นการแสดงช่องทางให้ลูกค้าติดต่อกัผู้อ่านไม่กี่คน

• การเปิดใช้งาน Member Gate

  สำหรับร้านค้าที่ต้องการจำหน่ายสินค้าให้กับตัวแทนหรือเป็นสินค้าเฉพาะกลุ่มสมาชิก โดยที่ไม่สะดวกจำหน่ายให้กับลูกค้าทั่วไปและไม่ต้องการให้ลูกค้าทั่วไปเข้าชมสินค้าที่หน้าร้านได้ ปกติแล้วจะเหมาะกับร้านค้าที่ต้องการเปิดใช้งานเฉพาะในองค์กร เช่น ร้านค้าสำหรับภายในองค์กร จำหน่ายยูนิฟอร์ม-เครื่องแบบของบริษัท อุปกรณ์เฉพาะทางสำหรับในองค์กร เป็นต้น BentoWeb ได้เตรียมฟังก์ชั่น Member Gate ไว้รองผู้อ่านบางคน

• Microsoft Clarity - มาดูพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ของลูกค้ากันเถอะ

  Microsoft Clarity คือ เครื่องมือวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ของลูกค้า ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมการเสพ Content ของลูกค้ามากขึ้น เพื่อใช้ในการปรับปรุง Content บนหน้าสินค้า, Sales page, หรือ บทความใน Blog ต่อไปผู้อ่านไม่กี่คน