• แบ่งกลุ่มลูกค้าด้วย RFM คืออะไร? แล้วทำไมถึงมีความสำคัญ?

  การแบ่งกลุ่มลูกค้าด้วย RFM คืออะไร? เป็นการนำประวัติการสั่งซื้อที่เกิดขึ้นจริงภายในร้านมาใช้คำนวณเพื่อแบ่งลูกค้าออกเป็นกลุ่ม ๆ เพื่อให้เจ้าของร้านสามารถระบุได้ว่า ลูกค้ากลุ่มไหน คือ กลุ่มที่สร้างยอดขายให้ร้านได้มากที่สุด, กลุ่มไหนที่ยังไงก็ต้องดึงกลับมาให้ได้, กลุ่มไหนที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าขาประจำ หรือ กลุ่มไหนที่ไม่จำเป็นต้องให้ความสนใจมากนัก และเมื่อเจ้าของร้านระบุกลุ่มลูกค้าได้แล้ว ก็จะสามารถเป็นที่นิยม

• สื่อสารอย่างไรให้โดนใจลูกค้า: เริ่มต้นวางแผนการสื่อสาร

  สื่อสารอย่างไรให้โดนใจลูกค้า: เริ่มต้นวางแผนการสื่อสาร เคยสังเกตไหมครับว่าทำไมบริษัท 2 บริษัทที่ขายสินค้าคล้ายกันถึงประสบความสำเร็จไม่เท่ากัน? แม้ว่าทั้ง 2 บริษัทจะมีสินค้าที่ดีพอๆ กัน, มีเงินทุนและที่ปรึกษาที่เก่งไล่เลี่ยกัน, เลือกใช้สื่อและมีงบประมาณในการสื่อสารเท่าๆ กัน แต่พื้นที่ในใจผู้บริโภคของทัผู้อ่านไม่กี่คน

• แยก Message ให้สัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมาย

  ทุกวันนี้ ค่าโฆษณา เป็นต้นทุนหลักตัวนึง ของคนขายของออนไลน์ ... ดังนั้นประสิทธิภาพในการสื่อสารจึงสำคัญมาก ในการชี้กำไรขาดทุนให้กับธุรกิจของพวกเรา วันนี้ผมอยากจะขอแบ่งปันแนวคิดในการสื่อสาร ที่จะเข้าไปช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจของทุก ๆ ท่าน ... มาเริ่มกันเลยนะครับ ^^ผู้อ่านไม่กี่คน