บทความเกี่ยวกับ: ตั้งค่าโปรโมชั่น - การตลาด

การเปิดใช้งานระบบสะสมแต้ม Loyalty

Loyalty Point หรือระบบสะสมแต้ม

เครื่องมือด้านการตลาด เหมาะสำหรับการทำโปรโมชั่นสะสมแต้มเพื่อนำมาแลกเป็นส่วนลดในการสั่งซื้อครั้งถัดไป

เปิดใช้งานที่เมนู การตลาด > Loyalty
ตั้งค่าการได้รับแต้มของลูกค้า เช่น ใช้จ่ายกี่บาท ได้รับ กี่แต้ม
กำหนดเงื่อนไขการได้รับแต้มของลูกค้า

สามารถใช้งานร่วมกับ รหัสส่วนลด
สามารถใช้งานร่วมกับ Super Discount
สามารถใช้งานร่วมกับ ราคาขายส่ง
ยังคงได้แต้ม เมื่อใช้แต้มหักเป็นส่วนลด
สามารถใช้งานร่วมกับราคาสมาชิกได้

เมื่อตั้งค่าเสร็จเรียบร้อยสามารถเปิดใช้งานโดยการปรับสถานะเป็น Active

ตั้งค่าการใช้แต้มของลูกค้า

อัตราแลกเปลี่ยน จำนวนแต้ม เท่ากับ กี่บาท
แต้มขั้นต่ำที่สามารถใช้หักเป็นส่วนลด จำนวนแต้ม
แต้มส่วนลดสูงสุดที่สามารถใช้ได้ จำนวนแต้ม
ยอดรวมขั้นต่ำในการสั่งซื้อ กี่บาท

การใช้แต้มของลูกค้า

สามารถใช้งานร่วมกับ รหัสส่วนลด
สามารถใช้งานร่วมกับ Super Discount
สามารถใช้งานร่วมกับ ราคาขายส่ง
สามารถใช้งานร่วมกับราคาสมาชิกได้

เมื่อตั้งค่าเสร็จเรียบร้อยสามารถเปิดใช้งานโดยการปรับสถานะเป็น Active

🎯 หลักการได้รับแต้ม — อิงตามสถานะออเดอร์

สถานะออเดอร์	ได้รับแต้มหรือไม่	หมายเหตุเพิ่มเติม
✅ ชำระเงินแล้ว / รอการจัดส่ง	❌ ยังไม่ได้รับแต้ม
✅ จัดส่งแล้ว	✅ ได้รับแต้ม	ระบบจะให้แต้ม ณ จุดนี้
❌ ยกเลิก(ก่อนถึงสถานะจัดส่งแล้ว)	❌ ยังไม่ได้รับแต้ม	เพราะยังไม่ถึงจุดให้แต้ม
❌ ยกเลิก(หลังจากสถานะจัดส่งแล้ว)	🔁 ระบบดึงแต้มคืนอัตโนมัติ	ดึงแต้มที่เคยให้ลูกค้ากลับออก

📝 หมายเหตุ:

ระบบจะให้แต้ม เมื่อสถานะออเดอร์เปลี่ยนเป็น “จัดส่งแล้ว” เท่านั้น
หากยกเลิกก่อนหน้านั้น ลูกค้าจะ ไม่ได้รับแต้ม
หากยกเลิกภายหลังจากได้แต้มแล้ว ระบบจะ ดึงแต้มคืนอัตโนมัติ

🎯 หลักการได้รับแต้ม — กรณีออเดอร์ COD

สถานะออเดอร์	ได้รับแต้มหรือไม่	หมายเหตุเพิ่มเติม
🚚 จัดส่งจากคลังแล้ว / รอการชำระเงิน	❌ ยังไม่ได้รับแต้ม	รอให้ลูกค้าชำระเงินก่อน
💰 จัดส่งแล้ว / ชำระเงินแล้ว	✅ ได้รับแต้ม	ระบบจะให้แต้ม ณ จุดนี้
❌ ยกเลิก (ก่อนจัดส่งแล้ว / ชำระเงินแล้ว)	❌ ยังไม่ได้รับแต้ม	เพราะยังไม่ถึงจุดที่ให้แต้ม
❌ ยกเลิก (หลังจัดส่งแล้ว / ชำระเงินแล้ว)	🔁 ระบบดึงแต้มคืนอัตโนมัติ	ดึงแต้มที่เคยให้ลูกค้ากลับออก

📝 หมายเหตุ:

ระบบจะให้แต้ม หลังจากจัดส่งแล้ว และลูกค้าชำระเงินสำเร็จ
หากยกเลิกก่อนถึงจุดนั้น ลูกค้าจะ ไม่ได้รับแต้ม
หากยกเลิกภายหลังจากได้รับแต้มแล้ว ระบบจะ ดึงแต้มกลับโดยอัตโนมัติ

🔁 กรณีออเดอร์ถูกยกเลิกหลังจากให้แต้มแล้ว

ประเภทการชำระเงิน	สถานะก่อนยกเลิก	ระบบให้แต้มแล้วหรือไม่	การจัดการแต้ม
💳 ชำระเงินแล้ว	✅ จัดส่งแล้ว	✅ ได้ให้แต้มแล้ว	🔁 ระบบจะดึงแต้มคืนอัตโนมัติ
💳 ชำระเงินแล้ว	❌ ยังไม่ถึงสถานะ “จัดส่งแล้ว”	❌ ยังไม่ให้แต้ม	✅ ไม่มีอะไรเกิดขึ้น
📦 COD (เก็บเงินปลายทาง)	✅ จัดส่งแล้ว + ชำระเงินแล้ว	✅ ได้ให้แต้มแล้ว	🔁 ระบบจะดึงแต้มคืนอัตโนมัติ
📦 COD (เก็บเงินปลายทาง)	❌ ยังไม่จัดส่ง หรือยังไม่ชำระเงิน	❌ ยังไม่ให้แต้ม	✅ ไม่มีอะไรเกิดขึ้น

📝 หมายเหตุ:

ระบบจะให้แต้ม เมื่อถึงสถานะ “จัดส่งแล้ว” (สำหรับการชำระเงินแล้ว)

หรือ “จัดส่งแล้ว + ชำระเงินแล้ว” (สำหรับ COD)

หากออเดอร์ถูกยกเลิก หลังจากได้รับแต้มแล้ว

→ ระบบจะ ดึงแต้มคืนโดยอัตโนมัติ

หากยังไม่ถึงสถานะที่ระบบให้แต้ม

→ ลูกค้าจะไม่ได้แต้ม และไม่ต้องมีการดึงแต้มกลับ

พวกเราแนะนำให้คุณศึกษาขั้นตอนการใช้งานต่าง ๆ ดังต่อไปนี้เพิ่มเติมนะครับ:

อัปเดตเมื่อ: 06/08/2025

บทความนี้เป็นประโยชน์หรือไม่?

ขอบคุณ!