ใช้ LINE OA เป็นศูนย์กลางระบบสะสมแต้มของคุณด้วยปุ่ม 3 ฟีเจอร์หลัก + URL สำหรับ LINE
เปลี่ยน LINE OA ของร้านคุณให้กลายเป็น Loyalty Hub — ให้ลูกค้าเช็คแต้ม, รับแต้มจาก Marketplace หรือใบเสร็จ, ตอบแบบสอบถามเพื่อสะสมแต้ม, และแลกของรางวัล ทั้งหมดนี้ทำได้ในไม่กี่คลิกผ่าน URL สำหรับ LINE ที่ BentoWeb เตรียมไว้ให้คุณ
🔗 เรียนรู้พื้นฐาน: URL สำหรับ LINE คือ ลิงก์พิเศษที่ช่วยให้ลูกค้าเข้าสู่ระบบ BentoWeb โดยอัตโนมัติผ่าน LINE ID หากคุณใช้ลิงก์ปกติ ลูกค้าจะไม่ถูกล็อกอินอัตโนมัติ และต้องกรอกอีเมลหรือรหัสผ่านเอง
ทำไมเราอยากให้คุณสนใจ
✅ ประโยชน์ต่อร้านค้า
- เพิ่มอัตราการกลับมาซื้อซ้ำโดยอิงจากแต้มสะสม
- เชื่อมโยงการซื้อจากหลายช่องทาง (Shopee, Lotus’s ฯลฯ) เข้ากับระบบสะสมแต้มของคุณ
- ใช้ LINE OA เป็น Touchpoint ที่เชื่อมกับ Loyalty ของร้าน
- ลูกค้าไม่ต้องกรอกอีเมล/รหัสผ่าน → ลด Friction ในการเข้าระบบ
✅ ประโยชน์ต่อลูกค้า
- เข้าดูแต้มและแลกรางวัลผ่าน LINE ได้ทันที
- รับแต้มจากคำสั่งซื้อ Marketplace หรืออัปโหลดใบเสร็จได้สะดวก
- ได้รับแต้มจากแบบสอบถามง่าย ๆ
- ใช้แต้มแลกของโดยไม่ต้องโหลดแอปเพิ่ม
วิธีคัดลอก URL สำหรับ LINE เพื่อใช้ใน LINE OA
คุณสามารถคัดลอก URL สำหรับ LINE ได้จากหลังบ้าน BentoWeb → แล้วนำไปใส่ใน LINE OA (Rich Menu, Broadcast, หรือข้อความตอบกลับอัตโนมัติ)
1. ดูแต้มสะสม + แลกรางวัล
ให้ลูกค้าเข้าดูจำนวนแต้มสะสมของตัวเอง พร้อม ใช้แต้มแลกรางวัล ได้ในหน้าเดียว
ตำแหน่งในระบบหลังบ้าน BentoWeb:
- การตลาด > โปรโมชั่น > Loyalty
- คลิก Share หน้าแต้มของลูกค้า > เลือก คัดลอก URL สำหรับ LINE
🖼️
คำแนะนำปุ่มใน LINE OA:
- ชื่อปุ่ม: ดูแต้มของฉัน หรือ แต้มของฉัน
- ใช้ร่วมกับข้อความ Broadcast เช่น แต้มของคุณอาจแลกของได้แล้ว! กดดูเลย
2. รับแต้มจาก Marketplace หรือ Modern Trade
ให้ลูกค้า กรอก Order ID หรือ อัปโหลดใบเสร็จ เพื่อรับแต้มสะสมจากช่องทางภายนอก เช่น Shopee, Lazada, Lotus’s
ตำแหน่งในระบบหลังบ้าน BentoWeb:
- การตลาด > โปรโมชั่น > Loyalty
- คลิก Share หน้าสะสมแต้ม > เลือก คัดลอก URL สำหรับ LINE
🖼️
รายละเอียดการใช้งาน:
- Shopee / Lazada / TikTok Shop → ลูกค้ากรอก Order ID
- Modern Trade → ลูกค้าอัปโหลดภาพใบเสร็จ → ร้านค้าตรวจสอบและให้แต้ม
คำแนะนำปุ่มใน LINE OA:
- ชื่อปุ่ม: รับแต้มจาก Shopee, รับแต้มจากใบเสร็จ
- ข้อความแนะนำ: ซื้อจาก Lotus’s หรือ Shopee? รับแต้มฟรีได้ที่นี่
3. แบบสอบถามสะสมแต้ม
ให้ลูกค้า ทำแบบสอบถาม เพื่อแลกแต้มสะสม เหมาะสำหรับเก็บความคิดเห็นหรือข้อมูลเพิ่มเติมจากลูกค้า
ตำแหน่งในระบบหลังบ้าน BentoWeb:
- การตลาด > แบบสอบถาม
- เลือกแบบสอบถามที่ต้องการ > คลิก Share > เลือก คัดลอก URL สำหรับ LINE
🖼️
ระบบทำงาน:
- ลูกค้าเข้าทำแบบสอบถาม
- ได้รับแต้มอัตโนมัติหลังกรอกครบ
คำแนะนำปุ่มใน LINE OA:
- ชื่อปุ่ม: ตอบแบบสอบถาม รับแต้ม
- ตัวอย่าง Broadcast: ช่วยตอบคำถามสั้น ๆ แล้วรับแต้มฟรีทันที!
📌 เสริมอีกนิด: การใช้งาน Member Card ในออฟไลน์
หากคุณมีหน้าร้าน หรือออกบูธนอกสถานที่ — คุณสามารถใช้ Member Card เป็นเครื่องมือให้ลูกค้าแสดงตัวเพื่อสะสมแต้ม เพียงแค่ให้ลูกค้าแสดง Member Card (QR Code) ผ่านมือถือ แล้วสแกนด้วยแอป BentoWeb ...
🖼️
- ใช้งานง่าย เหมาะกับกรณีที่ไม่ได้สะสมแต้มผ่านเว็บไซต์หรือ LINE
- แต้มที่ให้จะถูกบันทึกเข้าระบบ Loyalty ทันทีหลังร้านค้ากดบันทึก
ใช้ควบคู่กับระบบสะสมแต้มผ่าน LINE OA เพื่อครอบคลุมทั้งออฟไลน์และออนไลน์
แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด (Best Practices)
สิ่งที่ควรทำ | เหตุผล |
---|---|
✅ ใช้ URL สำหรับ LINE เท่านั้น | ลูกค้าจะเข้าสู่ระบบอัตโนมัติผ่าน LINE ID |
✅ ใส่ชื่อปุ่มให้ชัดเจน + emoji | เพิ่มความน่าสนใจ เช่น 🎯 🎁 🛍️ 📋 |
✅ วาง 3 ปุ่มไว้ใน Rich Menu | ลูกค้าหาเจอง่ายและใช้งานบ่อย |
✅ อธิบายจุดประสงค์ของแต่ละปุ่มในข้อความ Broadcast | ลดความสับสน |
🖼️
❓ คำถามที่พบบ่อย (FAQs)
Q: ถ้าลูกค้าเปิดลิงก์นอกแอป LINE จะเกิดอะไรขึ้น?
A: ระบบจะเปลี่ยนไปใช้เว็บไซต์ปกติ ซึ่งต้องล็อกอินด้วยอีเมลหรือ Social Login
Q: URL สำหรับ LINE หาได้ที่ไหน?
A: อยู่ในเมนู Share ของแต่ละฟีเจอร์ในหลังบ้าน BentoWeb
Q: Member Card ใช้เข้าสู่ระบบได้ไหม?
A: ไม่ได้ — Member Card ใช้เฉพาะการสแกนระบุตัวตนลูกค้า ผ่าน BentoWeb Mobile App เท่านั้น
Q: ลูกค้าจะรู้ไหมว่าต้องกดปุ่มไหน?
A: คุณสามารถใส่ข้อความอธิบายใน LINE OA, Broadcast หรือภาพแนะนำได้ตามต้องการ
สรุป
เพิ่ม 3 ปุ่มสำคัญใน LINE OA ของคุณตอนนี้:
- ดูแต้มและแลกของรางวัล
- รับแต้มจาก Shopee หรือใบเสร็จ
- ตอบแบบสอบถาม
ทั้งหมดนี้เชื่อมต่อกับระบบสะสมแต้มของ BentoWeb โดยตรง
ลูกค้าไม่ต้องล็อกอิน, ไม่ต้องโหลดแอปเพิ่ม — สะดวกทั้งลูกค้าและร้านค้า
อัปเดตเมื่อ: 21/07/2025
ขอบคุณ!