ใช้ Member Card + LINE OA + BentoWeb APP เพื่อระบุตัวตนลูกค้าแบบไม่ต้องขอเบอร์

บัตรสมาชิกดิจิทัล หรือ Member Card ของ BentoWeb ไม่ใช่แค่ภาพสวยงามสำหรับตกแต่งโปรไฟล์ลูกค้า — แต่มันคือจุดเริ่มต้นของระบบระบุตัวตนที่ PDPA-compliant, ไม่ต้องขอเบอร์โทร, และสามารถใช้งานร่วมกับ LINE OA เพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าสู่ระบบร้านค้าได้ทันที

เพียงคุณวาง URL สำหรับ LINE ลงใน Rich Menu ของ LINE Official Account เมื่อลูกค้าคลิก:

• ระบบจะใช้ LINE ID ของลูกค้าเพื่อล็อกอินอัตโนมัติ
• แสดงบัตรสมาชิกทันที โดยไม่ต้องกรอกรหัสผ่าน
• ลูกค้าสามารถโชว์ QR หรือ Member ID ให้พนักงานหน้าร้าน เพื่อสะสมแต้มได้ทันที

ทำไมเราอยากให้คุณสนใจ

✅ ประโยชน์ต่อร้านค้า

• ลดการขอเบอร์โทรลูกค้า — ปลอดภัยตาม PDPA
• ระบุตัวตนลูกค้าแม่นยำ ผ่าน Member ID หรือ QR
• ให้แต้มแม้ใช้ระบบ POS อื่น ใช้แค่ BentoWeb App บนมือถือ
• ใช้ LINE OA ดึงลูกค้าเข้าสู่ระบบ → สะดวก → ได้ข้อมูล
• ออกแบบบัตรสมาชิกได้หลากหลาย ตามกลุ่ม VIP/Gold/Grand Diamond

✅ ประโยชน์ต่อลูกค้า

• ไม่ต้องจำรหัสผ่าน หากเข้าสู่ระบบผ่าน LINE
• เห็นสถานะสมาชิก, แต้ม, และข้อมูลส่วนตัวได้ทันที
• ใช้งานง่ายทั้งบน Desktop และ Mobile

กรณีใช้งานแนะนำ (Use Cases)

วิธีตั้งค่าบัตรสมาชิก

1. ไปที่หลังบ้านร้านค้า
2. เมนู การตลาด > โปรโมชั่น > สมาชิก
3. เลือกกลุ่มสมาชิกที่ต้องการ
4. ตั้งชื่อกลุ่มให้สื่อความหมาย (เช่น "Grand Diamond")
5. อัปโหลด:

• Icon สมาชิก ขนาด 400x400 px
• พื้นหลังบัตรสมาชิก ขนาด 1,200x700 px

6. กดบันทึก (สถานะจะเป็น Active โดยอัตโนมัติ)

ลูกค้าเข้าถึงบัตรสมาชิกจากที่ไหน?

• Desktop: คลิกไอคอนโปรไฟล์ มุมขวาบน
• Mobile: คลิก ☰ มุมซ้ายบน แล้วเลือก "บัญชีของฉัน"

บัตรสมาชิกจะแสดง:

• ไอคอนกลุ่มสมาชิก
• พื้นหลังเฉพาะกลุ่ม
• ชื่อลูกค้า
• กลุ่มสมาชิก
• แต้มสะสม
• Member ID
• ปุ่มแสดง QR

พนักงานร้านใช้ BentoWeb App ระบุตัวตนลูกค้าอย่างไร

ร้านค้าที่ใช้ POS จากระบบอื่น หรือไม่ต้องการใช้เบอร์โทรในการระบุตัวตนลูกค้า

สามารถใช้ BentoWeb App บนมือถือ เพื่อสแกน QR หรือค้นหาจาก Member ID ได้ทันที

ขั้นตอนการใช้งาน:

1. เปิด BentoWeb App แล้วเข้าสู่ระบบ
2. จากหน้า Dashboard ให้แตะที่เมนู “เลือกลูกค้า”
3. เลือกวิธีระบุตัวตนลูกค้า:

• 🔍 ค้นหาลูกค้า จากชื่อ / อีเมล / Member ID
• 📷 สแกน QR Code สมาชิก จากบัตรสมาชิกของลูกค้า

เมื่อระบบระบุตัวตนได้สำเร็จ จะสามารถดำเนินการให้แต้ม หรือดูข้อมูลการซื้อย้อนหลังของลูกค้าได้เลย

✅ ไม่ต้องขอเบอร์โทร

✅ เก็บสะสมแต้มได้แม้ใช้ POS จากระบบอื่น

✅ ปลอดภัยตาม PDPA

✅ ลูกค้ารู้สึกมั่นใจและเชื่อมต่อกับร้านค้าผ่าน LINE ได้ลื่นไหล

🔎 ภาพตัวอย่างการใช้งานแอป

Bonus Tip: เชื่อมต่อกับ LINE OA → ลูกค้าเข้าสู่ระบบอัตโนมัติด้วย LINE ID

อย่าใช้ URL ปกติ ❌

• https://www.yourstore.com/ → ไม่สามารถ Auto Login ได้

ต้องใช้ URL สำหรับ LINE ✅

• รูปแบบจะเป็น: https://liff.line.me/1656330936-XXXXXXX?return_uri=https%3A%2F%2Fwww.yourstore.com%2F

วิธีใช้งาน:

1. คลิกที่ไอคอนร้านมุมซ้ายบนหลังบ้าน
2. เลือก คัดลอก URL สำหรับ LINE

3. นำลิงก์พิเศษนี้ไปใส่ใน Rich Menu ของ LINE Official Account

ผลลัพธ์:

• ลูกค้าเปิด LINE → คลิกเมนู → เข้าสู่ระบบโดยใช้ LINE ID
• เห็นบัตรสมาชิกทันที
• โชว์ QR ให้พนักงานหน้าร้านได้เลย
• ไม่ต้องกรอกอีเมล ไม่ต้องจำรหัสผ่าน

🛡️ แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด

• ฝึกพนักงานถาม “ขอ Member QR หรือ Member ID ค่ะ” แทนการถามเบอร์
• ให้ลูกค้าเข้าสู่ระบบผ่าน LINE OA เพื่อความรวดเร็ว
• ใช้แอป BentoWeb สแกน QR แล้วบันทึกแต้มสะสมได้ทันที
• ออกแบบบัตรให้พรีเมียม สื่อถึงระดับของลูกค้า เช่น Gold / VIP / Grand

❓ คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

Q: ต้องมี POS ไหมถึงใช้บัตรสมาชิกได้?

A: ไม่ต้องครับ ใช้แค่ BentoWeb App ก็สแกน QR ให้แต้มได้แล้ว

Q: ลูกค้าเข้าสู่ระบบจาก LINE ได้จริงไหม?

A: ได้แน่นอน ถ้าใช้ URL พิเศษสำหรับ LINE ระบบจะล็อกอินให้โดยอัตโนมัติ

Q: QR Code ใช้ทำอะไรได้บ้าง?

A: ใช้ระบุตัวตนลูกค้า เพื่อดึงข้อมูลและสะสมแต้ม

Q: ต้องให้ลูกค้าทำอะไรบ้างก่อนโชว์ QR?

A: แค่เข้าสู่ระบบผ่าน LINE OA → กดดูบัตร → แสดง QR ได้เลย

🚀 เริ่มใช้งานตอนนี้เลย

ไปที่ การตลาด > โปรโมชั่น > สมาชิก เพื่อออกแบบบัตรสมาชิกของคุณ

แล้วอย่าลืม:

ใช้ “URL สำหรับ LINE” เพื่อให้ลูกค้าล็อกอินอัตโนมัติ และเข้าสู่ระบบพร้อมแสดงบัตรได้ทันที

อัปเดตเมื่อ: 20/07/2025