บทความเกี่ยวกับ: จัดการออเดอร์

การแจ้งการโอนเงินและแนบสลิปการโอนเงินแทนลูกค้า


การแจ้งการโอนเงินและแนบสลิปการโอนเงินแทนลูกค้า


บ่อยครั้งที่ทางร้านมักจะพบปัญหาในการตรวจสอบยอดเงินที่ทางลูกค้าแจ้งการโอนเงินเข้ามาในระบบ แต่ไม่ได้ทำการแนบสลิปเข้ามาให้ ซึ่งทำให้ยากต่อการตรวจสอบ BentoWeb ได้เตรียมฟังก์ชั่นที่จะสามารถช่วยแก้ไขปัญหาในจุดนี้ไว้ให้กับทางร้าน โดยเครื่องมือที่เตรียมไว้ให้มีดังนี้ครับ


  1. บังคับแนบสลิป
  2. ผู้ดูแลร้านแนบสลิปให้


สำหรับผู้ดูแลร้านที่สามารถแนบสลิปให้กับลูกค้าได้ โดยฝ่ายที่สามารถแนบสลิปได้จะมีดังนี้ครับ


  • เจ้าของร้าน
  • ผู้จัดการร้าน
  • ฝ่ายบัญชี
  • ฝ่ายบริการลูกค้า
  • ฝ่ายรับออเดอร์



การตั้งค่าให้ระบบบังคับแนบสลิป


ฟังก์ชั่นนี้จะเป็นการบังคับให้ทางลูกค้าจำเป็นต้องทำการแนบสลิปการโอนเงินก่อน มิเช่นนั้นจะไม่สามารถแจ้งการโอนเงินได้ครับ สามารถทำการเปิดใช้งานได้ที่เมนู ตั้งค่าร้านค้า > ข้อมูลร้าน > นโยบาย > แจ้งการชำระเงิน ทำเครื่องหมายถูกในช่อง "บังคับแนบหลักฐานสำหรับการโอนเงิน" แล้วกดปุ่ม บันทึกด้านล่างได้เลยครับ




ทางผู้ดูแลร้านแนบสลิปให้กับลูกค้า


จุดที่มักจะพบเห็นเมื่อแจ้งให้ทางลูกค้าทำการแจ้งการโอนเงินจากเข้ามาในระบบ คือ


  • ลูกค้าไม่สามารถแจ้งการโอนเงินได้
  • ลูกค้าแจ้งการโอนเงินแต่ไม่แนบสลิป



  1. กรณีที่ลูกค้าไม่สามารถแจ้งการโอนเงินได้ หรือไม่สะดวกแจ้งการโอนเงินที่หน้าร้านค้า


ทางผู้ดูแลร้านจะสามารถแจ้งการโอนเงินและแนบสลิปให้กับลูกค้าได้ โดยการคลิกเข้าที่ใบสั่งซื้อของลูกค้า แล้วกดที่ปุ่ม แนบสลิป



ระบบจะแสดงหน้าสำหรับกรอกรายละเอียดการโอนเงินขึ้นมาให้ ทางผู้ดูแลร้านจะสามารถกรอกรายละเอียดตามที่ทางลูกค้าแจ้งมาได้เลยครับ



  1. กรณีที่ลูกค้าแจ้งการโอนเงินเรียบร้อยแล้วแต่ไม่ได้แนบสลิปเข้ามา


ทางร้านสามารถขอสลิปการโอนเงินจากทางลูกค้า แล้วนำมาใส่ในใบสั่งซื้อของทางลูกค้าได้ครับ โดยการกดที่ปุ่ม แนบสลิป แล้วอัพโหลดรูปสลิปได้เลยครับ











อัปเดตเมื่อ: 02/01/2020

บทความนี้เป็นประโยชน์หรือไม่?

แบ่งปันความคิดเห็นของคุณ

ยกเลิก

ขอบคุณ!