การแจ้งการโอนเงินและแนบสลิปการโอนเงินแทนลูกค้า

บ่อยครั้งที่ทางร้านมักจะพบปัญหาในการตรวจสอบยอดเงินที่ทางลูกค้าแจ้งการโอนเงินเข้ามาในระบบ แต่ไม่ได้ทำการแนบสลิปเข้ามาให้ ซึ่งทำให้ยากต่อการตรวจสอบ BentoWeb ได้เตรียมฟังก์ชั่นที่จะสามารถช่วยแก้ไขปัญหาในจุดนี้ไว้ให้กับทางร้าน โดยเครื่องมือที่เตรียมไว้ให้มีดังนี้ครับ

บังคับแนบสลิป
ผู้ดูแลร้านแนบสลิปให้

สำหรับผู้ดูแลร้านที่สามารถแนบสลิปให้กับลูกค้าได้ โดยฝ่ายที่สามารถแนบสลิปได้จะมีดังนี้ครับ

เจ้าของร้าน
ผู้จัดการร้าน
ฝ่ายบัญชี
ฝ่ายบริการลูกค้า
ฝ่ายรับออเดอร์


การตั้งค่าให้ระบบบังคับแนบสลิป

ฟังก์ชั่นนี้จะเป็นการบังคับให้ทางลูกค้าจำเป็นต้องทำการแนบสลิปการโอนเงินก่อน มิเช่นนั้นจะไม่สามารถแจ้งการโอนเงินได้ครับ สามารถทำการเปิดใช้งานได้ที่เมนู ตั้งค่าร้านค้า > ข้อมูลร้าน > นโยบาย > แจ้งการชำระเงิน ทำเครื่องหมายถูกในช่อง "บังคับแนบหลักฐานสำหรับการโอนเงิน" แล้วกดปุ่ม บันทึกด้านล่างได้เลยครับ




ทางผู้ดูแลร้านแนบสลิปให้กับลูกค้า

จุดที่มักจะพบเห็นเมื่อแจ้งให้ทางลูกค้าทำการแจ้งการโอนเงินจากเข้ามาในระบบ คือ

ลูกค้าไม่สามารถแจ้งการโอนเงินได้
ลูกค้าแจ้งการโอนเงินแต่ไม่แนบสลิป


กรณีที่ลูกค้าไม่สามารถแจ้งการโอนเงินได้ หรือไม่สะดวกแจ้งการโอนเงินที่หน้าร้านค้า

ทางผู้ดูแลร้านจะสามารถแจ้งการโอนเงินและแนบสลิปให้กับลูกค้าได้ โดยการคลิกเข้าที่ใบสั่งซื้อของลูกค้า แล้วกดที่ปุ่ม แนบสลิป



ระบบจะแสดงหน้าสำหรับกรอกรายละเอียดการโอนเงินขึ้นมาให้ ทางผู้ดูแลร้านจะสามารถกรอกรายละเอียดตามที่ทางลูกค้าแจ้งมาได้เลยครับ



กรณีที่ลูกค้าแจ้งการโอนเงินเรียบร้อยแล้วแต่ไม่ได้แนบสลิปเข้ามา

ทางร้านสามารถขอสลิปการโอนเงินจากทางลูกค้า แล้วนำมาใส่ในใบสั่งซื้อของทางลูกค้าได้ครับ โดยการกดที่ปุ่ม แนบสลิป แล้วอัพโหลดรูปสลิปได้เลยครับ

อัปเดตเมื่อ: 02 / 01 / 2020