🧾 หลักการทำงานของระบบเอกสารบน BentoWeb กรณีเปิดใช้งานระบบภาษี (Tax System)
เมื่อร้านค้าเปิดใช้งานระบบภาษี (VAT) บน BentoWeb
ระบบจะช่วยออกเอกสารทางภาษีให้อัตโนมัติในทุกขั้นตอนของการขาย
ตั้งแต่สั่งซื้อสินค้า ไปจนถึงกรณียกเลิกออเดอร์
เพื่อให้เอกสารของร้านครบ ถูกต้อง และพร้อมยื่นภาษีได้ทุกเดือน
🪄 1. ระบบ BentoWeb ช่วยออกเอกสารอะไรบ้าง
ระบบจะออกเอกสารตามลำดับโดยอัตโนมัติเมื่อมีการสั่งซื้อและชำระเงิน
ลำดับ | เอกสาร | ระบบออกให้เมื่อ | จุดประสงค์ |
|---|---|---|---|
1️⃣ | ใบสั่งซื้อ (Order) | เมื่อลูกค้าสั่งซื้อสำเร็จ | ใช้ยืนยันคำสั่งซื้อ |
2️⃣ | ใบเสร็จรับเงิน / ใบกำกับภาษีอย่างย่อ | เมื่อลูกค้าชำระเงินสำเร็จ หรือร้านค้ากดยืนยัน “รับเงิน” (COD) | แสดงยอดขายและ VAT |
3️⃣ | ใบกำกับภาษีเต็มรูป (Full Tax Invoice) | เมื่อลูกค้าขอเอกสารเต็มรูป หรือระบบ Trigger จาก BentoPacking / BentoDelivery | ใช้ยื่นภาษีมูลค่าเพิ่ม (ภ.พ.30) |
4️⃣ | ใบลดหนี้ (Credit Note) | เมื่อต้องการยกเลิกออเดอร์หลังออกใบกำกับภาษีเต็มรูปแล้ว | ใช้เพื่อลดยอดขายและภาษีขายของใบเดิม |
💬 สรุป:
ระบบออกเอกสารครบตั้งแต่ต้นจนจบโดยอัตโนมัติ
📄 2. เอกสารแต่ละใบคืออะไร และใช้ทำอะไร
เอกสาร | ใช้เพื่อ | ใช้ยื่นภาษีขายได้ไหม | ลูกค้าใช้ขอเครดิตภาษีซื้อได้ไหม |
|---|---|---|---|
ใบสั่งซื้อ | ยืนยันการสั่งซื้อ | ❌ ไม่ได้ | ❌ ไม่ได้ |
ใบเสร็จรับเงิน / ใบกำกับภาษีอย่างย่อ | ยืนยันการรับเงิน + แสดง VAT | ✅ ได้ (ฝ่ายขาย) | ❌ ไม่ได้ (ลูกค้าทั่วไป) |
ใบกำกับภาษีเต็มรูป | สำหรับลูกค้านิติบุคคล | ✅ ได้ | ✅ ได้ |
ใบลดหนี้ (Credit Note) | ยกเลิก / ลดภาษีจากใบเต็มรูป | ✅ ได้ | ✅ ได้ |
💡 ส่วนใหญ่ร้านค้าใช้ “ใบเสร็จรับเงิน / ใบกำกับภาษีอย่างย่อ” เพื่อยื่นภาษีขาย
แต่ถ้าลูกค้าเป็นบริษัท ต้องออก “ใบกำกับภาษีเต็มรูป” เพิ่มเติม
⚙️ 3. หลักการออกเอกสารในแต่ละกรณี
🛒 กรณี NON-COD (ลูกค้าชำระเงินก่อนส่งสินค้า)
ขั้นตอน | เอกสารที่ระบบออก | หมายเหตุ |
|---|---|---|
สั่งซื้อสินค้า | ใบสั่งซื้อ | ใช้ยืนยันออเดอร์ |
ชำระเงินสำเร็จ | ใบเสร็จรับเงิน / ใบกำกับภาษีอย่างย่อ | ออกอัตโนมัติ |
ขอใบกำกับเต็มรูป | ใบกำกับภาษีเต็มรูป | Admin กดอนุมัติภายหลัง |
ยกเลิกหลังออกใบเต็มรูป | ใบลดหนี้ | ใช้ลดยอดภาษีขาย |
📍 Tax Point: วันที่ลูกค้าชำระเงินสำเร็จ
🚚 กรณี COD (เก็บเงินปลายทาง)
ขั้นตอน | เอกสารที่ระบบออก | หมายเหตุ |
|---|---|---|
สั่งซื้อสินค้า | ใบสั่งซื้อ | ใช้ยืนยันออเดอร์ |
จัดส่งสินค้า | ยังไม่เกิดภาษี | |
ร้านค้ารับเงินจากขนส่ง | ใบเสร็จรับเงิน / ใบกำกับภาษีอย่างย่อ | ออกเมื่อร้านค้ากดยืนยัน “รับเงิน” |
ลูกค้าขอใบเต็มรูป | ใบกำกับภาษีเต็มรูป | Admin กดอนุมัติภายหลัง |
📍 Tax Point: วันที่ร้านค้ารับเงินจากขนส่ง
🧾 4. การเลือกหัวเอกสารให้เหมาะกับร้านค้า
หัวเอกสาร | เหมาะกับร้านค้าแบบไหน | ใช้ยื่นภาษีขายได้ไหม | หมายเหตุ |
|---|---|---|---|
ใบเสร็จรับเงิน / ใบกำกับภาษีอย่างย่อ | ร้านค้าทั่วไปที่ใช้ BentoWeb เป็นระบบหลัก | ✅ ได้ | ลูกค้าสามารถขอใบเต็มภายหลัง |
ใบเสร็จรับเงิน / ใบเสร็จรับเงินชั่วคราว | ร้านค้าที่มีระบบบัญชีภายนอก (SAP, D365, Express ฯลฯ) | ⚠️ ใช้เพื่อแสดงยอดขายและภาษีในระบบเท่านั้น | ยอดภาษีจะแสดงในรายงาน เพื่อใช้ตรวจทวนกับระบบหลัก |
🧠 แนะนำ:
หากร้านค้ามีระบบบัญชีของตนเอง ให้เลือกหัวเอกสาร “ใบเสร็จรับเงินชั่วคราว” เพื่อไม่ซ้ำซ้อนกับระบบหลัก
💰 5. จุดเกิดภาษี (Tax Point)
ประเภทออเดอร์ | ภาษีเกิดขึ้นเมื่อ | เอกสารหลักฐานภาษี |
|---|---|---|
NON-COD | วันที่ลูกค้าชำระเงินสำเร็จ | ใบเสร็จรับเงิน / ใบกำกับภาษีอย่างย่อ หรือใบเต็มรูป |
COD | วันที่ร้านค้ารับเงินจากขนส่ง | ใบเสร็จรับเงิน / ใบกำกับภาษีอย่างย่อ หรือใบเต็มรูป |
ร้านค้ามีระบบบัญชีของตนเอง | วันที่บันทึกในระบบบัญชีหลัก | ใบเสร็จใน BentoWeb ใช้ตรวจทวนยอดขายและภาษี |
💬 ภาษีเกิดขึ้น “เมื่อร้านค้ารับเงินจริง” ไม่ใช่ตอนที่ลูกค้าสั่งซื้อ
🧑💻 6. หน้าที่ของแอดมิน (Admin Actions)
สำหรับร้านค้าที่ ไม่ได้ใช้ BentoPacking หรือ BentoDelivery
ระบบจะไม่ออก “ใบกำกับภาษีเต็มรูป” และ “ใบลดหนี้” ให้อัตโนมัติ
แอดมินต้องดำเนินการอนุมัติเอกสารเองตามขั้นตอนนี้
📜 การอนุมัติใบกำกับภาษีเต็มรูป (Full Tax Invoice)
เงื่อนไข:
- ต้องมีการชำระเงินสำเร็จ (NON-COD) หรือกดยืนยันรับเงินแล้ว (COD)
ขั้นตอนที่ Admin ต้องทำ:
- ตรวจสอบคำขอจากลูกค้าในหน้า “Request Full Tax Invoice”
- ตรวจสอบชื่อ–ที่อยู่ และเลขประจำตัวผู้เสียภาษีของลูกค้า
- คลิก “อนุมัติ / ออกใบกำกับภาษีเต็มรูป”
- ระบบจะสร้างเลขที่เอกสารและไฟล์อัตโนมัติ
- ดาวน์โหลดหรือส่งเอกสารให้ลูกค้า
💡 ควรตรวจสอบข้อมูลลูกค้าก่อนอนุมัติทุกครั้ง เพราะเอกสารนี้ถือเป็นเอกสารทางภาษีถาวร
📉 การอนุมัติใบลดหนี้ (Credit Note)
เงื่อนไข:
- ต้องมี “ใบกำกับภาษีเต็มรูป” มาก่อน
- ออเดอร์ต้องมีสถานะ “ยกเลิก” หรือ “คืนเงิน”
ขั้นตอนที่ Admin ต้องทำ:
- เปิดออเดอร์ที่ยกเลิก
- ตรวจสอบว่าออกใบกำกับเต็มรูปแล้ว
- คลิก “ออกใบลดหนี้”
- ตรวจสอบยอดขายและ VAT
- ยืนยันการออกเอกสาร
⚠️ ควรออกใบลดหนี้ภายในเดือนเดียวกับใบกำกับภาษีเดิม เพื่อให้ยื่น ภ.พ.30 ได้ถูกต้อง
🧩 สรุปสำหรับ Admin
เอกสาร | ระบบออกอัตโนมัติ | ต้องให้ Admin อนุมัติเอง |
|---|---|---|
ใบสั่งซื้อ | ✅ อัตโนมัติ | |
ใบเสร็จรับเงิน / ใบกำกับภาษีอย่างย่อ | ✅ อัตโนมัติ (เมื่อรับเงินสำเร็จ) | |
ใบกำกับภาษีเต็มรูป | ⚠️ ออกเมื่อมีการ Request | ✅ ต้องกดอนุมัติ |
ใบลดหนี้ | ⚠️ ออกเมื่อออเดอร์ถูกยกเลิก | ✅ ต้องกดอนุมัติ |
💬 หากร้านค้าไม่ได้ใช้ BentoPacking หรือ BentoDelivery
ระบบจะออกเอกสารอัตโนมัติถึง “ใบเสร็จรับเงิน / ใบกำกับภาษีอย่างย่อ” เท่านั้น
ส่วน “ใบกำกับภาษีเต็มรูป” และ “ใบลดหนี้” ต้องให้แอดมินกดอนุมัติเอง
อัปเดตเมื่อ: 10/11/2025
ขอบคุณ!