สื่อสารกับลูกค้าได้ดีขึ้นกว่าที่เคย BentoWeb ช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จาก Facebook ได้อย่างเต็มที่

ติดตั้ง Facebook Pixel พร้อมกำหนดเหตุการณ์บนเว็บไซต์ของคุณได้เต็มรูปแบบ
เพิ่มโอกาสปิดการขายด้วยการทำ Dynamic product retargeting ส่งสินค้าที่ยังค้างอยู่ในตะกร้าไปตามหลอกลูกค้าจนเกิดคำสั่งซื้อ
Chat พูดคุยกับลูกค้าบนเว็บไซต์ผ่าน Facebook Messenger
ทำให้ Facebook รู้จักสินค้าในร้านของเราให้มากขึ้นผ่าน Facebook Category
สร้าง Custom audiences บน Facebook โดยแยก 11 กลุ่มลูกค้าให้อัตโนมัติ โดยใช้ข้อมูลการวิเคราะห์ด้วย RFM Model

เริ่มต้นตั้งค่า Business Extension 2 เพื่อส่งข้อมูลจากหลังบ้านไปยัง Facebook ได้ง่าย ๆ

คุณจำเป็นต้องมีสถานะเป็น Admin ของ Page และมีสิทธิ์จัดการ Pixel และบัญชีโฆษณาในร้าน

เข้าไปที่เมนู เพิ่มช่องทางการขาย จากนั้นกดปุ่ม เชื่อมต่อร้านค้ากับ FB Extension


ระบบจะเรียก Business Extension Popup ขึ้นมา ให้คุณกด Continue as ....... จากนั้น กด Continue เพื่อเริ่มการเชื่อมต่อ


ทำการ ยืนยันการตั้งค่า โดยการเลือกตัวเลือกให้ครบทุกหัวข้อ ดังนี้

Business Manager
Ad Account
Catalog
Instagram Profile
Facebook Page
Facebook Pixel
เปิดใช้ Automatic Advanced Matching

จากนั้นกดปุ่ม Continue กด Next และสุดท้ายกด Done เพื่อเสร็จสิ้นขั้นตอน



กรอกข้อมูลในส่วนของการตั้งค่า Chat Plugin สามารถใส่ข้อความทักทายประจำร้าน และเลือกสีที่ต้องการได้


ในส่วนของการสร้าง Facebook custom audiences ให้คุณ เลือกบัญชีโฆษณาที่ต้องการเชื่อมต่อ จากนั้นกด บันทึก


ในขั้นตอนสุดท้าย เข้าไปที่ จัดการเพจร้านค้า และทำการ Add Plugin ในส่วนของ Facebook Shop และ Messenger Chat ก็เป็นอันเสร็จเรียบร้อยครับ

Facebook Business Extension 2 ทำงานร่วมกับ Facebook Commerce Manager

Facebook Commerce Manager ตัวจัดการใหม่ของ Facebook ที่รวมการจัดการเกี่ยวกับ Shops, Catalog และ การทำ Ads Campaign ไว้ในที่เดียว ซึ่งมาพร้อม Shops รูปแบบใหม่ ที่ร้านค้าสามารถทำการ Customize รูปแบบการจัดวาง, การสร้างคอลเลคชั่นของสินค้า, สีสัน, รวมไปถึงรูปแบบของปุ่มได้ตามความต้องการ เพื่อสร้างความแตกต่าง เพิ่มความน่าสนใจ และสามารถสื่อถึงแบรนด์ได้อย่างเต็มที่


โดยหลังจากที่ร้านค้า ทำการติดตั้ง Facebook Business Extension 2 ที่ระบบหลังบ้านของ BentoWeb เรียบร้อยแล้ว ข้อมูล Business Manager, Ad Account รวมไปถึง Catalog สินค้าบนร้าน BentoWeb ของคุณ ก็จะถูกเชื่อมต่อ และส่งไปยัง Commerce Manager เพื่อให้คุณสามารถจัดการข้อมูลเกี่ยวกับ Shop ของคุณได้เลยทันที

เข้าไปที่ Commerce Manager ทำการเลือก Business Account และ Shop เดียวกันกับที่ใช้ติดตั้ง Facebook Business Extension 2 ที่ระบบหลังบ้านของ BentoWeb


ในหน้า Overview จะเห็นว่า Catalog สินค้าบน BentoWeb ถูกเชื่อมต่อกับ Shop นี้ไว้แล้ว เราแค่ต้องทำการ Publish Shop เท่านั้น


หลังจากกดปุ่ม Publish Shop ระบบจะพาเราไปยังหน้า Shop Builder เพื่อให้เราได้ตรวจสอบ Layout, Style และการตั้งค่าต่าง ๆ ก่อน หากทุกอย่างพร้อมแล้ว กด Publish Updates และทำการยืนยันจนเสร็จสิ้นขั้นตอน



Facebook จะใช้ระยะเวลาในการ Reviews ประมาณ 24 ชั่วโมง เมื่อ Approved แล้ว Shop ของคุณก็จะสามารถมองเห็น และเริ่มการสั่งซื้อได้ในทันที

พวกเราแนะนำให้คุณศึกษาขั้นตอนการใช้งานต่าง ๆ ดังต่อไปนี้เพิ่มเติมนะครับ:

Dynamic product retargeting: การสร้างแคมเปญโฆษณาแบบหลอกหลอนบน Facebook
สร้าง Facebook offline event conversion
บังคับ Update สินค้าใน Facebook shop และ Facebook Catalog
ติดต่อเจ้าหน้าที่ Facebook เพื่อขอความช่วยเหลือ

อัปเดตเมื่อ: 13/04/2023