การตั้งค่าพื้นที่จัดส่ง / พื้นที่ห่างไกล ใน BentoWeb

BentoWeb เปิดให้ร้านค้า กำหนดจังหวัดที่ให้บริการ (Supported provinces) ของแต่ละวิธีจัดส่งได้เอง ไม่ว่าจะเป็นการเลือกจังหวัด อำเภอ หรือรหัสไปรษณีย์ วิธีนี้ช่วยให้ร้านค้า:

• ส่งสินค้าได้เฉพาะพื้นที่ที่รองรับจริง
• กำหนดค่าจัดส่งแตกต่างกันระหว่าง “พื้นที่ปกติ” และ “พื้นที่ห่างไกล”
• ลดปัญหาลูกค้าสั่งซื้อจากพื้นที่ที่ร้านไม่จัดส่ง

🛠 การคิดค่าจัดส่งแบบกำหนดเอง
สามารถเลือก กำหนดจังหวัดที่ให้บริการ ได้ในแต่ละวิธีจัดส่ง เช่น กำหนดจังหวัด อำเภอ หรือแม้แต่รหัสไปรษณีย์ เพื่อควบคุมการให้บริการได้อย่างละเอียด
✅ ยืดหยุ่น: ตั้งค่าส่งฟรีเฉพาะกรุงเทพฯ แต่คิดค่าส่งเพิ่มสำหรับต่างจังหวัด
✅ ควบคุมคุณภาพ: ตัดพื้นที่ที่ใช้เวลาขนส่งเกิน 2 วันออก (เหมาะสำหรับของสดหรือสินค้าอ่อนไหว)
✅ ใช้ได้หลากหลาย: เลือกพื้นที่ได้แยกกันในแต่ละวิธีจัดส่ง ทำให้ร้านค้าจัดการเงื่อนไขได้ตรงตามความต้องการ

ทำไมคุณควรสนใจ

ประโยชน์ต่อร้านค้า

• ควบคุมต้นทุน – หลีกเลี่ยงการส่งไปยังพื้นที่ที่ค่าขนส่งสูงเกินไป
• ลดความเสี่ยงสินค้าเสียหาย – โดยเฉพาะร้านขายอาหารสด/ผลไม้/อาหารทะเล ที่อาจเสียหายหากขนส่งใช้เวลามากกว่า 2 วัน
• เหมาะสำหรับ B2B – จำกัดพื้นที่บริการเฉพาะจังหวัดหรืออำเภอที่มีทีมงานหรือระบบขนส่งรองรับจริง

ประโยชน์ต่อลูกค้า

• ไม่เกิดความสับสน – ลูกค้าเลือกได้เฉพาะวิธีจัดส่งที่ใช้ได้กับที่อยู่ของตน
• ประสบการณ์ที่ดีกว่า – ไม่ต้องเจอกรณีสั่งซื้อแล้วร้านยกเลิกเพราะไม่ครอบคลุมพื้นที่

วิธีตั้งค่า Step by Step

1. ไปที่ ตั้งค่าร้านค้า > การจัดส่งสินค้า
2. ในช่องทางวิธีการจัดส่งแบบกำหนดเอง (Flat Rate, ตามยอดตะกร้า, ตามจำนวนสินค้า, ตามน้ำหนัก, หรือแบบหลายกล่อง)
3. ระบุจังหวัดที่ต้องการให้บริการที่เมนู กำหนดจังหวัดที่ให้บริการ
4. คลิก Adv. settings เพื่อแสดงรายการอำเภอ/รหัสไปรษณีย์ทั้งหมดของจังหวัดนั้น
5. ลบเขต/อำเภอที่ไม่ต้องการออก → เหลือเฉพาะพื้นที่ที่ร้านจัดส่งจริง
6. บันทึกการตั้งค่า

⚠️ ข้อควรระวัง
ถ้าสร้าง 2 วิธีจัดส่ง เช่น “ทั่วประเทศ” + “พื้นที่ห่างไกล” โดยไม่ลบพื้นที่ที่ซ้ำกันออก → ลูกค้าในพื้นที่ห่างไกลอาจเห็นทั้งสองวิธีใน checkout และเลือกอันที่ถูกกว่าได้
วิธีแก้: ให้ลบพื้นที่ห่างไกลออกจากวิธี “ทั่วประเทศ” แล้วใส่ไว้ในวิธี “พื้นที่ห่างไกล” เท่านั้น

ตัวอย่างพื้นที่ที่มักถือว่าเป็น “พื้นที่ห่างไกล”

แนวทางอ้างอิง ร้านค้าสามารถกำหนดเองได้ตามธุรกิจจริง และควรตรวจสอบกับผู้ให้บริการขนส่งที่ใช้งานอยู่

• เกาะ เช่น เกาะพงัน, เกาะลันตา, เกาะสมุย
• พื้นที่ภูเขาสูง/การเดินทางยาก เช่น อมก๋อย, แม่สะเรียง (เชียงใหม่), ปาย (แม่ฮ่องสอน)
• ชายแดนใต้บางอำเภอ ที่อาจใช้เวลาขนส่งนานกว่าปกติ

แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด (Best Practices)

• สื่อสารลูกค้าให้ชัดเจนในหน้า “นโยบายการจัดส่ง” หากมีพื้นที่ยกเว้นหรือคิดค่าส่งเพิ่ม
• ทดสอบ checkout ด้วยที่อยู่จริงทั้งในพื้นที่ปกติและพื้นที่ห่างไกล ก่อนเปิดใช้งานจริง
• สร้างไฟล์ลิสต์ “พื้นที่ห่างไกล” ของร้านเก็บไว้ และอัปเดตเป็นระยะตามประกาศของผู้ให้บริการขนส่ง

คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

Q: ถ้าไม่เลือกจังหวัดเลย จะเกิดอะไรขึ้น?

A: ระบบจะเปิดบริการทุกจังหวัดโดยอัตโนมัติ

Q: ลูกค้าอยู่ในจังหวัดที่ถูกตัดออก จะเห็นวิธีจัดส่งนี้ไหม?

A: ไม่เห็น ระบบจะแสดงเฉพาะวิธีที่ครอบคลุมที่อยู่ลูกค้าเท่านั้น

Q: ถ้ามีหลายวิธีจัดส่งที่ครอบคลุมจังหวัดเดียวกัน ลูกค้าจะเห็นกี่วิธี?

A: ลูกค้าจะเห็นทุกวิธีที่ตรงกับที่อยู่ หากไม่อยากให้ซ้อนกัน ควรแบ่งพื้นที่ให้ไม่ทับซ้อนกัน

Q: ใช้กับ Carrier Shipping Rate ได้หรือไม่?

A: ไม่ได้ เพราะ Carrier จะคำนวณพื้นที่และค่าจัดส่งจากระบบของผู้ให้บริการเอง

Q: จำกัดจำนวนจังหวัดหรืออำเภอที่เลือกได้หรือไม่?

A: ไม่จำกัด เลือกและแก้ไขได้ตามต้องการ

อัปเดตเมื่อ: 21/08/2025