วิธีเพิ่มและแก้ไขที่อยู่เข้ารับพัสดุ / คืนสินค้า

การตั้งค่าที่อยู่เข้ารับพัสดุและที่อยู่คืนสินค้าเป็นขั้นตอนสำคัญในการทำงานร่วมกับผู้ให้บริการขนส่ง เพราะระบบจะใช้ข้อมูลเหล่านี้เป็น ต้นทางของพัสดุ (Pick-up Address) และ ที่อยู่สำหรับการส่งคืน (Return Address) ซึ่งจะปรากฏบนใบปะหน้าหรือใช้ในการนัดเข้ารับ

ทำไมเราอยากให้คุณสนใจ

ประโยชน์ต่อร้านค้า

• จัดการหลายคลัง / หลายสาขาได้สะดวก
• ป้องกันปัญหาพัสดุส่งคืนผิดที่
• รองรับการทำงานแยกทีม (คลัง, หน้าร้าน, หรือที่อยู่คืนสินค้าเฉพาะ)

ประโยชน์ต่อลูกค้า

• ลดโอกาสการจัดส่งล่าช้าหากพัสดุต้องถูกส่งคืน
• มั่นใจว่ามีจุดรับ-ส่งที่ถูกต้องและชัดเจน

ทำไมคุณควรเริ่มตั้งค่าตอนนี้

• ทุกช่องทางจัดส่งจำเป็นต้องผูกกับที่อยู่เข้ารับพัสดุ
• ที่อยู่คืนสินค้าจะปรากฏเป็น Sender Address บนใบปะหน้า อาจส่งผลต่อความรวดเร็วและความถูกต้องของการคืนสินค้า

Step by Step: วิธีเพิ่มและแก้ไขที่อยู่

1. ไปที่เมนู ตั้งค่าร้านค้า > การจัดส่งสินค้า
2. กดปุ่ม + เพิ่มที่อยู่ใหม่

• กรอกชื่อที่อยู่ (เช่น คลังหลัก, สาขาพระราม 2, ที่อยู่คืนสินค้า)
• ระบุรายละเอียด: ประเทศ, ชื่อผู้ติดต่อ, เบอร์โทรศัพท์, และที่อยู่
• เลือกประเภท: ใช้เป็นที่อยู่เข้ารับ หรือ ใช้เป็นที่อยู่คืนสินค้า

3. กด บันทึก
4. หากต้องการแก้ไข คลิกปุ่ม แก้ไข ข้างชื่อที่อยู่ที่ต้องการปรับ
5. หากต้องการลบ → ระบบจะแจ้งเตือนหากที่อยู่นี้ถูกใช้งานในช่องทางจัดส่ง ต้องสลับไปใช้ที่อยู่อื่นก่อนจึงจะลบได้

แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด

• ตั้งชื่อที่อยู่ให้สื่อความหมาย เช่น “คลังสินค้า-บางนา” เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสน
• หากร้านมีหลายสาขา ให้เพิ่มแยกแต่ละที่อยู่ แล้วผูกกับช่องทางการจัดส่งที่สาขานั้นใช้งานจริง
• ตรวจสอบว่าที่อยู่คืนสินค้าสามารถรับพัสดุได้จริง และมีเจ้าหน้าที่รับผิดชอบ

คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

Q: ที่อยู่คืนสินค้าจะปรากฏที่ไหนบ้าง?

A: ปรากฏบนใบปะหน้าในตำแหน่ง Sender Address (ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ)

Q: ทำไมไม่สามารถลบที่อยู่บางอันได้?

A: เพราะที่อยู่นั้นกำลังถูกใช้งานในช่องทางการจัดส่ง → ให้เปลี่ยนไปใช้ที่อยู่อื่นในช่องทางการจัดส่งก่อนจึงจะลบได้

Q: จำเป็นต้องใส่ทั้งที่อยู่เข้ารับและที่อยู่คืนสินค้าหรือไม่?

A: จำเป็นต้องใส่ที่อยู่เข้ารับเสมอ ส่วนที่อยู่คืนสินค้าแนะนำให้ใส่เพื่อความครบถ้วนและลดความผิดพลาดหากลูกค้าส่งของกลับ

👉 พร้อมใช้งานแล้วหรือยัง? ไปเพิ่มที่อยู่เข้ารับพัสดุ / คืนสินค้าได้เลยใน ตั้งค่าร้านค้า > การจัดส่งสินค้า

อัปเดตเมื่อ: 20/08/2025