วันนี้เจ้าของร้านทุกท่านสามารถเพิ่มช่องทางให้ลูกค้ารับการแจ้งเตือนความเคลื่อนไหวของทุกออเดอร์ผ่าน LINE OA ได้แล้วนะครับ โดยสิ่งที่ต้องทำก็คือ สมัคร LINE Developer account เพื่อ นำ Channel ID, Channel Secret, และ Access Token มาใส่ในหน้า ตั้งค่าร้านค้า > Plugin ... ระบบของเราก็จะทำการแจ้งเตือนผ่าน LINE OA ของคุณให้โดยอัตโนมัติ

ในการใช้งานฟังก์ชั่นนี้ คุณจำเป็นต้องมี:

LINE OA ของร้าน
LINE Developer account
มี Credit การส่งข้อความของ LINE OA - หากคุณไม่มีเครดิตการส่งเหลืออยู่ ระบบจะไม่สามารถส่งข้อความผ่าน LINE Notify ได้

หลักการทำงาน:

หลังจากลูกค้าสั่งซื้อสำเร็จจากหน้าเว็บไซท์ หรือ CheckoutPage และถูกส่งไปที่หน้า Invoice ของออเดอร์ ระบบจะแสดง Pop up ขออนุญาตลูกค้าเพื่อรับการแจ้งเตือนผ่าน LINE


หากลูกค้ากดปุ่มรับการแจ้งเตือน ระบบจะพาลูกค้าเข้าสู่ขั้นตอนการเพิ่มเพื่อน และยืนยันรับการแจ้งเตือนจากทางร้าน หากขั้นตอนการลงทะเบียนสำเร็จ ลูกค้าจะได้รับข้อความขอบคุณที่เปิดรับการแจ้งเตือน

ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนผ่าน LINE OA ในลักษณะเดียวกันกับที่ได้รับจาก Email ครับ โดยจะได้รับการแจ้งเตือนตั้งแต่ การยืนยันการสั่งซื้อ, การยืนยันการรับชำระเงิน, การแจ้งจัดส่ง, ไปจนถึงการให้คะแนนร้านค้า


เงื่อนไขที่ BentoWeb จะแสดง Pop up เพื่อขอให้ลูกค้ากดรับการแจ้งในหน้า INVOICE มีอยู่ 2 ข้อ คือ:

ลูกค้าท่านนั้น มีการลงทะเบียนสร้างบัญชีกับทางร้าน และมีการ Login เข้าสู่ระบบอยู่
ทางร้านมีการตั้งค่า LINE OA ในหน้าตั้งค่าร้านค้า > Plugin โดยระบุ Channel ID, Channel Secret, และ Access Token แล้วเท่านั้น

โดยขั้นตอนที่จะได้มาซึ่ง Channel ID, Channel Secret, และ Access Token คุณจำเป็นที่จะต้องไปตั้้งค่าบน LINE Developer ก่อน ซึ่งมีรายละเอียดและขั้นตอนดังต่อไปนี้ครับ

การตั้งค่าบน LINE Developer account

ไปที่ developers.line.me แล้วทำการ Log in ด้วยบัญชี LINE ของคุณ (บัญชี LINE ที่ใช้จะต้องมีสิทธิ์ในการจัดการ LINE OA ที่คุณต้องการใช้งาน)
ในหัวข้อ Providers ให้กดที่ Create เพื่อสร้าง Provider ของคุณเองขึ้นมา เราแนะนำให้ใส่เป็นชื่อร้านนะครับ เพราะ ตัว Provider นี้จะไปปรากฎบน Consent screen เพื่อขออนุญาตกับลูกค้า


จากนั้นให้กดไปที่ Create a Messaging API Channel ... ระบุ Channel icon และเลือกใส่ข้อมูลที่ปรากฎในหน้า พร้อมกดยอมรับเงื่อนไขของ LINE


ใน Messaging API Channel ที่พึ่งสร้างขึ้น กดไปที่ เมนู Messaging API แล้วเลื่อลงมาหัวข้อ Channel access token ที่อยู่ด้านล่างสุด จากนั้นกดปุ่ม Issue เพื่อสร้าง Channel access token ของคุณ แล้ว คัดลอกค่าที่ถูกสร้างขึ้นเก็บไว้

ใน Messaging API Channel ที่พึ่งสร้างขึ้น เลื่อนลงไปด้านล่างสุดจนเจอหัวข้อ Channel access token
กดปุ่ม Issue

คัดลอกค่าที่ถูกสร้างขึ้นเก็บไว้
กลับไปที่ Provider ที่สร้างขึ้น เพื่อกดสร้าง Channel ใหม่ คราวนี้เราจะสร้าง LINE Login Channel ของคุณเอง

กดที่ Create a new channel

แล้วเลือก LINE Login ด้านซ้ายสุด
ระบุ Channel icon และเลือกใส่ข้อมูลที่ปรากฎในหน้า โดยระบุ Region เป็น Thailand เลือก App types เป็น Web app, ระบุ Channel name เป็นชื่อร้าน พร้อมกดยอมรับเงื่อนไขของ LINE
ในหน้า LINE Login Channel ที่พึ่งสร้างขึ้น ไปที่เมนู Basic Settings ให้คุณ คัดลอกค่า Channel ID และ Channel secret เก็บไว้ แล้ว เลื่อนลงไปที่เมนู Linked OA แล้วกดปุ่ม Edit เพื่อเลือก LINE OA ที่คุณต้องการ (ลูกค้าจำเป็นจะต้องเพิ่มเพื่อนกับ LINE OA ก่อนที่จะได้รับการแจ้งเตือน) แล้วกดปุ่ม Update

ไปทีเมนู Basic Settings เพื่อคัดลอกค่า Channel ID

คัดลอกค่า Channel secret

เลือก LINE OA ที่คุณต้องการเชื่อมต่อ
จากนั้นไปที่เมนู LINE Login กดปุ่ม Edit ที่ เมนู Callback URL แล้วระบุ https://account.bentoweb.com/line-store/register/callback จากนั้นให้กดปุ่ม Update เพื่อบันทึกค่า


การตั้งค่าขั้นตอนสุดท้ายจะเป็นการเริ่มใช้งาน LINE Login Channel ที่พึ่งสร้างขึ้น ให้คุณปรับสถานะของ Channel จาก Developing เป็น Published

กดที่ Developing เพื่อเปลี่ยนสถานะเป็น Published

กด Publish ได้เลยครับ
เมื่อ LINE Login Channel ของคุณถูก Published แล้ว และได้ค่า Channel ID, Channel Secret, และ Access Token ตามต้องการแล้ว ให้คุณกลับไปที่หน้า ตั้งค่าร้านค้า > Plugin ในระบบหลังบ้านบน BentoWeb ระบุค่าให้ตรงกับช่องที่กำหนดแล้วกดปุ่ม บันทึก... ระบบของเราก็จะทำการแจ้งเตือนผ่าน LINE OA ของคุณให้โดยอัตโนมัติครับ

บทความนี้เป็นประโยชน์หรือไม่?
ยกเลิก
ขอบคุณ!