> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.bentoweb.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# การใช้งานระบบส่งข้อความติดตามสถานะการจัดส่งผ่าน SMS

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/4/e/7/14e70c59388c7000/6_ugxisf.png)


# ส่ง Tracking Number พร้อมส่ง Link ติดตามสถานะ ไปถึงมือลูกค้าของคุณอย่างมืออาชีพ

เพื่อให้การแจ้งการจัดส่งของร้านไปยังลูกค้ามีความสะดวก รวดเร็ว และน่าเชื่อถือมากยิ่งขึ้น BentoWeb ได้เตรียมระบบ **ส่งข้อความติดตามสถานะการจัดส่งผ่าน SMS** ไว้ให้แล้วในระบบหลังบ้าน ร้านค้าจะสามารถ __ส่ง SMS แจ้ง Tracking Number พร้อม Link ติดตามสถานะการจัดส่งไปหาลูกค้าได้พร้อมกันหลายคนในครั้งเดียว__ ช่วยให้ร้านไม่ต้องเสียเวลา, ไม่ต้องพิมพ์แจ้งลูกค้าเป็นรายบุคคล และยังลดโอกาสผิดพลาดของข้อมูลที่ส่งออกไปอีกด้วยครับ 


 
# การเปิดใช้งานระบบส่งข้อความติดตามสถานะการจัดส่งผ่าน SMS

1. ที่ระบบหลังบ้านของ BentoWeb เลือกแถบเมนู **"การขาย"** จากนั้นเลือก หัวข้อ **"ติดตามการจัดส่ง"** ในกรณีที่ร้านค้ายังไม่ได้ทำการตั้งชื่อ Sender name ให้คลิกที่ปุ่ม **"ตั้งชื่อผู้ส่ง SMS"**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/14e70c59388c7000/sms-tracking1-2_bynz62.jpg)

2. ระบบจะพาไปยังหัวข้อ **"นโยบาย"** ในส่วนของ **"ตั้งค่า SMS"** ให้คลิกที่แถบ __ตั้งชื่อผู้ส่ง (Sender name)__ จากนั้นทำการตั้งชื่อผู้ส่งที่ต้องการ (ความยาว 4-10 ตัวอักษร โดยเป็นภาษาอังกฤษ หรือตัวเลขเท่านั้น) จากนั้นกดปุ่ม **"ส่งขออนุมัติ"** และรอเจ้าหน้าที่อนุมัติคำขอภายใน 7-10 วันทำการ

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/14e70c59388c7000/sms-tracking2-1_ekw0gw.jpg)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/14e70c59388c7000/sms-tracking3_8g66du.jpg)

3. เมื่อชื่อผู้ส่งของคุณได้รับการอนุมัติแล้ว เมื่อเข้ามาที่ แถบเมนู **"การขาย"** หัวข้อ **"ติดตามการจัดส่ง"** จะปรากฏปุ่ม **"Hidden"** ให้ร้านค้าทำการคลิกเปลี่ยนสถานะเป็น **"Active" **เพื่อเปิดการใช้งานระบบ

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/14e70c59388c7000/sms-tracking4-1_n7uka7.jpg)



# จะส่ง SMS ติดตามสถานะการจัดส่งไปหาลูกค้าได้อย่างไร ?

1. เข้าไปที่แถบเมนู **"การขาย"** เลือกหัวข้อ **"การขาย"** และคลิกที่ปุ่มสถานะออเดอร์ **"รอจัดส่ง"** จากนั้นทำการเลือกรายการออเดอร์ที่ต้องการแจ้งการจัดส่ง

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/14e70c59388c7000/sms-tracking5-1_1ta8riv.jpg)

2. __ระบุวัน และเวลาที่ทำการจัดส่ง จากนั้นตรวจสอบความถูกต้องของรูปแบบการจัดส่ง และช่อง Tracking Number__ เมื่อเรียบร้อยแล้วกดปุ่ม **"ยืนยัน" **ระบบจะทำการส่ง SMS ไปยังลูกค้าที่อยู่ในรายการที่เลือกทันที

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/14e70c59388c7000/sms-tracking6_x1arwv.jpg)

|| หากรูปแบบการจัดส่งที่เลือกไม่ได้ตั้งค่าให้ออก Tracking Number อัตโนมัติ ร้านค้าต้องทำการกรอกอีกครั้งด้วยตัวเองก่อนทำการแจ้งการจัดส่งผ่าน SMS



# มีค่าใช้จ่ายอย่างไร ?
การใช้งานระบบส่ง SMS แจ้งติดตามสถานะการจัดส่ง มี *ค่าบริการออเดอร์ละ 1.30 เครดิต*  โดยระบบจะหักเครดิตตามจำนวนออเดอร์ที่ใช้งานจริงโดยอัตโนมัติ

|| เจ้าของร้านสามารถทำการเติมเครดิตผ่านระบบหลังบ้านได้ทันที โดยเข้าไปที่แถบเมนู "Upgrade" เลือกหัวข้อ "ซื้อ Credit"
|| เพื่อความต่อเนื่องของการใช้งานระบบเราแนะนำให้ร้านค้าตรวจสอบยอดคงเหลือของเครดิตในร้านอย่างสม่ำเสมอ และทำการเติมเครดิตให้เหมาะสมเพียงพอต่อการใช้งาน