> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.bentoweb.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Multi shipment - ระบบแบ่งออเดอร์ออกเป็นหลายการจัดส่ง

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/4/e/7/14e70c59388c7000/image_ofycmx.png)


# บางครั้งการจัดส่งสำหรับบางออเดอร์ คุณอาจมีความจำเป็นที่จะต้องแบ่งการจัดส่งโดยใช้กล่องพัสดุมากกว่า 1 กล่อง หรือไม่สามารถจัดส่งสินค้าในออเดอร์ทั้งหมดออกมาได้พร้อมกันในครั้งเดียว เนื่องจากเหตุผลดังต่อไปนี้

* สินค้าในออเดอร์นั้นมีหลายชิ้น โดยแต่ละชิ้นอาจอยู่คนละที่กัน ซึ่งจะสะดวกกับคุณมากว่าถ้าสามารถส่งสินค้าไปหาลูกค้าจากหลาย ๆ ที่โดยแยกออกเป็นหลายพัสดุ
* สินค้าบางรายการในออเดอร์นั้นเกิดหมดกระทันหัน แล้วคุณตัดสินใจส่งสินค้าเท่าที่มีไปให้ลูกค้าก่อนเพื่อไม่ให้ลูกค้าเสียความรู้สึก เมื่อของที่เหลือมาเมื่อไร ค่อยส่งตามไปทีหลัง
* สินค้าในออเดอร์ของคุณมีขนาดใหญ่ หรือมีจำนวนมากจนคุณต้องแยกออเดอร์ออกเป็นหลาย ๆ พัสดุเพื่อจัดส่งไปให้กับลูกค้า และเมื่อพัสดุถูกส่งมอบไปให้กับผู้ให้บริการจัดส่ง มีความเป็นไปได้ว่า ลูกค้าของคุณอาจจะได้รับสินค้าทั้งหมดไม่พร้อมกัน ซึ่งอาจจะสร้างความสับสนให้กับลูกค้าได้

การจัดการการจัดส่งมาตราฐานของ BentoWeb จะมองว่า __ออเดอร์จำเป็นจะต้องจัดส่งออกมาทั้งหมดทีเดียวโดยใช้กล่องพัสดุเพียงกล่องเดียว__ ซึ่งโดยปกติจะตอบโจทย์เคสการจัดส่งเกือบทั้งหมดของผู้ประกอบการส่วนใหญ่ แต่จะไม่ตอบโจทย์ในสถานการณ์ดังกล่าวที่ การจัดส่งใช้กล่องพัสดุหลายกล่อง และ แต่ละกล่องออกมาจากต่างสถานที่ หรือ ไม่ได้จัดส่งออกไปให้ลูกค้าในเวลาพร้อม ๆ กัน .... แต่บริการเสริม Multi shipment ของเราสามารถช่วยคุณแก้ปัญหานี้ได้

---

###### Multi shipment หรือการแบ่งการจัดส่งสินค้า สามารถช่วยให้คุณ:

* แบ่งการจัดส่งของออเดอร์ออกเป็นหลาย ๆ การจัดส่ง
* สร้างใบจัดเตรียมสินค้า ของแต่ละกล่องพัสดุ
* ออกเลข Tracking ของแต่ละกล่องพัสดุ
* แจ้งลูกค้าผ่านทาง Email ว่าออเดอร์นี้จะเป็น Multi shipment ที่จะได้รับพัสดุมากกว่า 1 ครั้ง พร้อมกับ Tracking number ของแต่ละกล่องพัสดุ

|| Multi shipment สามารถเปิดใช้งานได้เมื่อออเดอร์มีจำนวนสินค้าที่ต้องจัดส่งมากกว่า 1 ชิ้นขึ้นไป

---

###### วิธีการใช้งาน Multi shipment

1. เมื่อ กดปุ่ม **แบ่งการจัดส่งสินค้า** ระบบจะสร้างการจัดส่งขึ้นมาให้ 2 กรอบ โดยจะมีชื่อเป็น หมายเลขออเดอร์-1 และ หมายเลขออเดอร์-2 ในกรณีที่คุณต้องการเพิ่มการจัดส่ง คุณสามารถกดที่ปุ่ม **+ เพิ่มการจัดส่ง** ได้

![ออเดอร์ที่มีจำนวนสินค้ามากกว่า 1 ชิ้น จะสามารกด แบ่งการจัดส่ง หรือใช้งาน Multi shipment ได้](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/4/e/7/14e70c59388c7000/03_13ssney.png)

2. กดปุ่ม **เลือกสินค้า** เพื่อจัดสรร สินค้าแต่ละชิ้นเข้าไปที่กรอบการจัดส่งตามต้องการ

![ระบบจะสร้างการจัดส่งขึ้นมาให้ 2 กรอบ คุณสามารถกด เลือกสินค้า เพื่อจัดสรรจำนวนสินค้าเข้ากับการจัดส่งแต่ละรอบ](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/4/e/7/14e70c59388c7000/08_1eu4l4o.png)

3. กดปุ่ม **ยืนยันรายการ** เพื่อ lock จำนวนสินค้าเข้ากับการจัดส่งแต่ละครั้ง คุณสามารถสั่งพิมพ์ ใบปะหน้ากล่อง หรือ ใบจัดเตรียมสินค้าได้

![กด ยืนยันรายการ เพื่อ lock จำนวนสินค้าและส่งข้อมูลไปให้ผู้ให้บริการจัดส่ง โดยคุณสามารถแยกพิมพ์ใบจัดเตรียมสินค้า หรือใบปะหน้ากล่องสำหรับแต่ละรอบการจัดส่งได้](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/4/e/7/14e70c59388c7000/04_zd09js.png)

4. กดปุ่ม **จัดส่งสินค้า** เพื่อแจ้งเลข Tracking ไปทาง SMS หรือ Email ตามนโยบายที่ทำการตั้งไว้

![แจ้งการจัดส่ง ด้วยนโยบายที่คุณตั้งไว้ได้เลยครับ](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/4/e/7/14e70c59388c7000/09_1ikaql0.png)

![ออเดอร์ที่เป็น Multi shipment จะถูก Tag ไว้ในหน้า การขาย](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/4/e/7/14e70c59388c7000/02_aa1p6j.png)