> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.bentoweb.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# การตั้งค่าระบบภาษาหน้าร้าน แบบ Multi-Languages

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/4/e/7/14e70c59388c7000/new-help-2026-may-2-1_11s7ae6.png)

# BentoWeb ได้พัฒนา และอัปเกรดระบบการทำงานของภาษาหน้าร้าน เพื่อช่วยให้ร้านค้าสามารถยกระดับการจัดการข้อมูลสินค้า และเตรียมความพร้อมสำหรับการขยายตลาดสู่มาตรฐานสากลได้อย่างมีประสิทธิภาพ

จากเดิมแม้ระบบหน้าร้านของ BentoWeb จะรองรับภาษาหน้าร้านที่ลูกค้าสามารถเลือกสลับดูได้ถึง 5 ภาษา แต่จะเป็นการแสดงผลภาษาที่เลือกเฉพาะในส่วนของเมนู และข้อความจากระบบเท่านั้น สำหรับส่วนของ *ชื่อสินค้า, รายละเอียดสินค้า, ตัวเลือกสินค้า, ชื่อหมวดหมู่ หรือส่วนเสริมต่าง ๆ  *จะยังคงแสดงผลเป็นภาษาหลักเพียงภาษาเดียว เนื่องจากระบบเดิมกำหนดให้ร้านค้ากรอกข้อมูลได้แค่ช่องภาษาหลักช่องเดียวเท่านั้น

แต่ในปัจจุบันเราได้เพิ่มความสามารถให้ร้านค้าเลือกใส่คำแปลตามช่องภาษาที่ต้องการได้แล้ว เพื่อให้การแสดงข้อมูลในขณะที่ลูกค้ากำลังเลือกชมสินค้ามีความสมบูรณ์แบบมากยิ่งขึ้น นอกจากนี้ระบบเวอร์ชันใหม่ยังช่วยบันทึกข้อมูลภาษาที่ลูกค้าใช้งานจริงในขณะสั่งซื้อ ทำให้ *รายการแจ้งเตือน, ระบบอีเมล และเอกสาร* แสดงผลได้อย่างถูกต้อง แม่นยำ และตรงตามภาษาของลูกค้าคนนั้น ๆ โดยที่ทีมงานหลังบ้านยังคงทำงานได้อย่างสะดวกและเป็นระบบ

---

### แนะนำฟังก์ชั่นเด่นของระบบภาษาหน้าร้านรูปแบบใหม่

* **จัดการคำแปลได้ละเอียดทุกสัดส่วน :** ร้านค้าสามารถกดเพิ่มภาษาเสริม เพื่อกรอกคำแปลของข้อมูลสินค้า หมวดหมู่ หรือตัวเลือกสินค้าแยกตามแต่ละภาษาได้ตามต้องการ
* **ระบบแจ้งเตือน และเอกสารตรงตามจริง :** ลูกค้าที่เลือกใช้งานภาษาใดบนหน้าเว็บไซต์ร้านค้า ก็จะได้รับอีเมล แจ้งเตือน และเอกสารใบกำกับภาษี (Invoice) เป็นภาษานั้น
* **หลังบ้านทำงานง่าย ไม่สับสน :** หน้าจอรายละเอียดออเดอร์สำหรับแอดมิน จะล็อกการแสดงผลชื่อสินค้าเป็นภาษาหลักของร้านเสมอ เพื่อให้ทีมคลังสินค้าตรวจสอบ และแพ็คสินค้าได้อย่างถูกต้อง 100%

---

### ขั้นตอนการตั้งค่าในระบบหลังบ้าน (BentoWeb Admin)

1. **การกำหนดภาษาหลัก และเปิดใช้งานภาษาเสริม** : เริ่มต้นเปิดใช้งานระบบภาษาหน้าร้าน โดยไปที่เมนู **ตั้งค่าร้านค้า** เลือกหัวข้อ **ข้อมูลร้าน **ในแถบ **รายละเอียด** ให้เลือก **ภาษาหน้าร้าน **เพื่อใช้เป็นภาษาเริ่มต้นในการแสดงผลหน้าร้าน และ และทำเครื่องหมายถูกในหัวข้อ **อนุญาตให้ลูกค้าเปลี่ยนภาษาหน้าร้าน** (ระบบรองรับ 5 ภาษาหลัก ได้แก่ ภาษาไทย, ภาษาอังกฤษ, ภาษาจีน, ภาษาญี่ปุ่น และภาษาลาว) *โดยการกำหนดภาษาหน้าร้าน จะเป็นการกำหนดภาษาหลักของข้อมูลสินค้าฝั่งแอดมินด้วย*

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/4/e/7/14e70c59388c7000/01-25_170osz7.png)


2. **การเพิ่มคำแปลในส่วนต่าง ๆ ของระบบ** : เมื่อเปิดใช้งานภาษาเสริมเรียบร้อยแล้ว ในหน้าจัดการสินค้า  จะมีปุ่มไอคอน 🌐 A ↔︎ 文 กำกับอยู่ เมื่อคลิกที่ปุ่มนี้ ระบบจะแสดงหน้าต่างเพื่อให้ตั้งค่าหลายภาษา โดยสามารถกรอกคำแปลของภาษานั้น ๆ เพิ่มเข้าไปในช่องได้ทันที

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/4/e/7/14e70c59388c7000/02-25_128b9fu.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/4/e/7/14e70c59388c7000/03_j2bfyv.png)


โดยสามารถเพิ่มภาษาเสริมได้ทั้งหมด  5 ส่วนหลัก ดังนี้
* **ข้อมูลสินค้า:** ชื่อสินค้า และรายละเอียดสินค้า
* **ตัวเลือกสินค้า (Product Variant):** ชื่อตัวเลือกสินค้า และหน่วยของสินค้า (Unit)
* **หมวดหมู่สินค้า (Category):** ชื่อหมวดหมู่ และรายละเอียดอย่างย่อของหมวดหมู่
* **ส่วนเสริมสินค้า (Attribute):** ชื่อ Attribute
* **คุณสมบัติสินค้า (Product property) :** ชื่อคุณสมบัติสินค้า และชื่อตัวเลือกคุณสมบัติบัติ

|| หากข้อมูลในส่วนไหนที่ไม่ได้กรอกคำแปลภาษาเสริมไว้ เมื่อลูกค้าเข้าดูระบบจะดึงข้อมูลจาก "ภาษาหลักของร้าน" มาแสดงเป็นค่าเริ่มต้นให้โดยอัตโนมัติ เพื่อป้องกันไม่ให้หน้าเว็บหรือข้อมูลบนเอกสารว่างเปล่า


---

### การแสดงผล และการออกเอกสาร

**__ฝั่งเว็บไซค์ร้าน (ลูกค้า)__**
* **การสั่งซื้อหน้าร้าน :** หน้าเว็บ, เมนู, ปุ่ม และข้อมูลสินค้า จะปรับเปลี่ยนตามภาษาที่ลูกค้ากดเลือกใช้งานอยู่ ณ ขณะนั้น
* **ระบบแจ้งเตือน และประวัติออเดอร์ :** ระบบจะส่งอีเมล หรือ SMS แจ้งเตือนการสั่งซื้อ รวมถึงแสดงหน้าสถานะการสั่งซื้อ และเอกสารใบกำกับภาษี (Invoice) ฝั่งลูกค้า ตามภาษาที่ลูกค้าใช้จริงตอนสั่งซื้อ

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/4/e/7/14e70c59388c7000/09-8_iap4jb.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/4/e/7/14e70c59388c7000/10_1nykqte.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/4/e/7/14e70c59388c7000/13_1bo9ykg.png)



**__ฝั่งหลังบ้าน (แอดมิน)__**
* **หน้ารายละเอียดออเดอร์ (Order Detail) :** ระบบหลังบ้านจะ**ล็อกชื่อสินค้าให้แสดงผลเป็น "ภาษาหลักของร้าน" เสมอ** ไม่ว่าแอดมินจะเลือกเปิดใช้งานระบบหลังบ้านเป็นภาษาอะไรก็ตาม เพื่อให้ทีมแพ็คของอ่านง่าย เช็กของตรงปก และจัดส่งได้อย่างถูกต้อง ไม่ผิดชิ้น
* **การสั่งพิมพ์เอกสารออกจากระบบ :** เมื่อแอดมินกดสั่งพิมพ์ใบเสร็จหรือใบกำกับภาษีเพื่อส่งให้ลูกค้า ภาษาบนตัวเอกสารจะเป็นตามภาษาหลังบ้านที่แอดมินเลือกเปิดใช้งาน ณ ขณะที่กดพิมพ์ ส่วนข้อมูลสินค้าหากขณะสั่งพิมพ์แอดมินเลือกภาษาที่ตรงกับภาษาที่ลูกค้าสั่งซื้อ ข้อมูลสินค้าก็จะเป็นภาษานั้นด้วย แต่หากภาษาที่แอดมินใช้ขณะนั้นไม่ตรงกับภาษาที่ลูกค้าสั่งซื้อเข้ามา ข้อมูลสินค้าจะแสดงตามภาษาหลักของร้าน

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/4/e/7/14e70c59388c7000/01-1_hm9s2t.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/4/e/7/14e70c59388c7000/02-1_1he77m4.png)

---


### สรุปการแสดงผลภาษาในแต่ละหน้าจอ
| **หน้าจอที่แสดงผล** | **ภาษาของปุ่มและเมนู (UI)** | **ภาษาของชื่อสินค้าที่แสดงผล** |
| ---- |
| **หน้าเว็บที่ลูกค้าเลือกดูสินค้า** | แสดงตามภาษาที่ลูกค้าเลือกกด ณ ตอนนั้น | แสดงตามภาษาที่เลือก *(หากไม่มีคำแปล จะดึงภาษาหลักร้านมาแสดงแทน)* |
| **หน้าจอรายละเอียดออเดอร์หลังบ้าน (แอดมิน)** | แสดงตามภาษาหลังบ้านที่แอดมินเลือก | **ล็อกเป็นภาษาหลักของร้านเสมอ** *(เพื่อป้องกันทีมแพ็คของสับสน)* |
| **เอกสารที่พิมพ์จากระบบหลังบ้าน** | แสดงตามภาษาหลังบ้านที่แอดมินเลือก | แสดงตามภาษาหลักของร้าน หรือตามภาษาที่ลูกค้าใช้ตอนสั่งซื้อ |
| **อีเมลและ SMS แจ้งเตือนลูกค้า** | แสดงตามภาษาที่ลูกค้าใช้ตอนสั่งซื้อ | แสดงตามภาษาที่ลูกค้าใช้ตอนสั่งซื้อ *(หากไม่มีคำแปล จะดึงภาษาหลักร้านมาแทน)* |
| **หน้าประวัติออเดอร์ที่ลูกค้าเข้ามาดูย้อนหลัง** | แสดงตามภาษาปัจจุบันที่ลูกค้าเลือกดู | แสดงตามภาษาปัจจุบันที่ลูกค้าเลือกดู *(หากร้านค้ามีกรอกคำแปลไว้)* |


---


### รายละเอียดเพิ่มเติม และเงื่อนไขที่ควรทราบ

* ระบบภาษาหน้าร้าน แบบ Multi-Languages นี้ เปิดใช้งานให้กับร้านค้าบน BentoWeb ทุกแพ็กเกจ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
* รองรับภาษามาตรฐานของระบบสูงสุด 5 ภาษา ได้แก่ ภาษาไทย (TH), ภาษาอังกฤษ (EN), ภาษาจีน (CN), ภาษาญี่ปุ่น (JP) และภาษาลาว (LA)
* ข้อมูลเดิมทั้งหมดที่กรอกไว้ในระบบก่อนหน้านี้ จะถูกจัดเก็บไว้เป็น "ภาษาหลักของร้าน" โดยอัตโนมัติ โดยที่ข้อมูลไม่สูญหาย ร้านค้าสามารถทยอยกดปุ่มเพิ่มภาษาเสริมเพื่อใส่คำแปลเพิ่มเติมในภายหลังได้ตลอดเวลา
* ระบบบันทึกภาษารูปแบบใหม่นี้ จะเริ่มทำงานกับออเดอร์ที่เกิดขึ้นตั้งแต่วันที่เปิดใช้งานระบบนี้เป็นต้นไป ส่วนออเดอร์เก่าในอดีตจะยังคงแสดงผลตามโครงสร้างระบบเดิม