> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.bentoweb.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# ขั้นตอนการสร้าง FAQ (คำถามที่พบบ่อย)


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/4/e/7/14e70c59388c7000/image_p1v87v.png)


# ขั้นตอนการสร้าง FAQ (คำถามที่พบบ่อย)

FAQ หรือ เรียกอีกความหมายหนึ่งก็คือ คำถามที่พบบ่อยครับ โดยส่วนใหญ่แล้วร้านค้ามักจะเก็บข้อมูลคำถามที่พบบ่อยจากลูกค้า แล้วนำมาเขียนเป็นหัวข้อหรือโพสต์ไว้ในหน้าร้าน BentoWeb ได้จัดทำฟังก์ชั่นนี้ขึ้นมาเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับเจ้าของร้านและลูกค้าครับ 
---

ทำการ Login เข้าสู่ระบบหลังร้าน เลือกไปที่เมนู **"ตั้งค่าร้านค้า"** เมนูย่อยเลือกไปที่ **"ข้อมูลร้าน"** ครับ 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/14e70c59388c7000/p1_190507_161653_1uw33qg.png)

---

ส่วนนี้ให้เลือกไปที่ **"คำถามที่พบบ่อย"** จะเห็นปุ่่มที่เขียนว่า **"+เพิ่มคำถามที่พบบ่อย"** คลิกที่ปุ่มสีเขียวเพื่อทำการเพิ่มคำถามได้เลยครับ

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/14e70c59388c7000/p2_190507_161706_rgtwkh.png)

---

เริ่มจากการพิมพ์หัวข้อ หรือคำถามที่พบบ่อย จากนั้นในช่องถัดมาให้ใส่เป็นคำตอบของคำถามที่พบบ่อยครับ เมื่อใส่ข้อมูลเรียบร้อยให้กดที่ปุ่มสีเขียวด้านล่าง **"+เพิ่มคำถามที่พบบ่อย"**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/14e70c59388c7000/p3_190507_161723_10kli5f.png)

---

เป็นอันเรียบร้อยแล้วครับ สำหรับการเพิ่มคำถามที่พบบ่อย โดยหากต้องการเพิ่มคำถามอีกก็สามารถทำตามขั้นตอนเดิมเพื่อเพิ่มได้เลยครับ 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/14e70c59388c7000/p4_190507_161734_5dd14a.png)