> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.bentoweb.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# เพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสารกับลูกค้าด้วย Chat Widget ใหม่จาก BentoWeb

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/4/e/7/14e70c59388c7000/image_uf81rm.png)


**Chat Widget ** เป็นเครื่องมือที่เราตั้งใจออกแบบขึ้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสารกับลูกค้าและทำให้การสื่อสารในเว็บไซต์ของคุณง่ายขึ้น

### Chat Widget คืออะไร?

Chat Widget เป็นฟีเจอร์ที่แสดงตัวเลือกการ Chat ที่เปิดไว้บนเว็บไซต์ของคุณ ทำให้ลูกค้าสามารถเริ่มการสนทนากับคุณได้โดยตรง และรองรับ Chat application หลากหลายรูปแบบ รวมถึง Messenger, LINE, Whatsapp, Telegram, Discord, Instagram, Twitter, Viber, และสามารถโทรติดต่อหาคุณตรงจากเว็บไซต์ได้เลย

### ทำไมคุณควรเปิดใช้งาน Chat Widget?

* **เพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสารกับลูกค้า**: Chat Widget ช่วยให้ลูกค้าสามารถติดต่อคุณได้โดยตรงจากเว็บไซต์ เป็นการเปิดช่องทางการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้ามากยิ่งขึ้น
* **ความหลากหลาย**: Chat Widget รองรับ Chat Application หลากหลายรูปแบบ คุณสามารถให้บริการตามช่องทางการสื่อสารที่ลูกค้าชอบ ทำให้ลูกค้ารู้สึกสะดวกสบายและยืดหยุ่น
* **ใช้ประโยชน์จากพฤติกรรมของลูกค้า**: เราส่งข้อมูล Events ไปยัง Facebook และ Google ทำให้คุณสามารถสร้าง Custom audiences หรือ วิเคราห์พฤติกรรมของลูกค้าเพื่อนำไปปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดและบริการของคุณต่อไป

### ตำแหน่งของ Chat Widget

ตำแหน่งของ Chat Widget จะแตกต่างกันตามอุปกรณ์ที่ลูกค้าใช้งาน - บนคอมพิวเตอร์ Chat Widget จะแสดงอยู่ที่มุมขวาล่างของหน้าจอ ส่วนบนอุปกรณ์มือถือ Chat Widget จะปรากฏอยู่ที่มุมขวาบนของทุกหน้า ยกเว้นหน้าสินค้า ที่ Chat Widget จะปรากฏอยู่ทางซ้ายของปุ่ม 'เพิ่มสินค้าลงตะกร้า' และเพื่อไม่ให้เป็นการรบกวนการสั่งซื้อของลูกค้า เราได้ซ่อนตัว Widget จากขั้นตอนการ Checkout ออกไป


![การแสดงผลบน Desktop](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/14e70c59388c7000/chat-widget3_10m5v9j.jpg)

![การแสดงผลบน Mobile](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/14e70c59388c7000/chat-widget4_v97hro.jpg)



### วิธีการเปิดใช้งาน Chat Widget?

1. ไปที่เมนู ตั้งค่าร้านค้า > ที่อยู่และการติดต่อ
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/14e70c59388c7000/chat-widget5_16f5gfh.jpg)

2. ทำเครื่องหมายที่กล่อง **ตั้งเป็นช่องทางแชทหน้าร้าน** หน้า Chat Application ที่คุณต้องการให้ลูกค้าติดต่อเข้ามา
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/14e70c59388c7000/chat-widget6_6e6idj.jpg)

3. กรอก URL, User name หรือ ID handler ที่สอดคล้องกับแต่ละ Chat Application
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/14e70c59388c7000/chat-widget7_bw3jxx.jpg)

เรียบร้อยแล้วครับ! เพียงเท่านี้ Chat Widget ก็พร้อมแล้วที่จะเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสารกับลูกค้าบนเว็บไซต์ของคุณ!