> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.bentoweb.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# การตั้งค่าพื้นที่จัดส่ง / พื้นที่ห่างไกล ใน BentoWeb

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/4/e/7/14e70c59388c7000/setting-up-delivery-area-remot_t9kmnc.png)

BentoWeb เปิดให้ร้านค้า **กำหนดจังหวัดที่ให้บริการ (Supported provinces)** ของแต่ละวิธีจัดส่งได้เอง ไม่ว่าจะเป็นการเลือกจังหวัด อำเภอ หรือรหัสไปรษณีย์ วิธีนี้ช่วยให้ร้านค้า
* ส่งสินค้าได้เฉพาะพื้นที่ที่รองรับจริง  
* กำหนดค่าจัดส่งแตกต่างกันระหว่าง “พื้นที่ปกติ” และ “พื้นที่ห่างไกล”  
* ลดปัญหาลูกค้าสั่งซื้อจากพื้นที่ที่ร้านไม่จัดส่ง  

**การคิดค่าจัดส่งแบบกำหนดเอง** สามารถเลือก กำหนดจังหวัดที่ให้บริการ ได้ในแต่ละวิธีจัดส่ง เช่น กำหนดจังหวัด อำเภอ หรือแม้แต่รหัสไปรษณีย์ เพื่อควบคุมการให้บริการได้อย่างละเอียด 
*  ยืดหยุ่น: ตั้งค่าส่งฟรีเฉพาะกรุงเทพฯ แต่คิดค่าส่งเพิ่มสำหรับต่างจังหวัด  
* ควบคุมคุณภาพ: ตัดพื้นที่ที่ใช้เวลาขนส่งเกิน 2 วันออก (เหมาะสำหรับของสดหรือสินค้าอ่อนไหว)  
* ใช้ได้หลากหลาย: เลือกพื้นที่ได้แยกกันในแต่ละวิธีจัดส่ง ทำให้ร้านค้าจัดการเงื่อนไขได้ตรงตามความต้องการ  

---

# ฟีเจอร์นี้มีประโยชน์อย่างไร

### ประโยชน์ต่อร้านค้า
* **ควบคุมต้นทุน** – หลีกเลี่ยงการส่งไปยังพื้นที่ที่ค่าขนส่งสูงเกินไป  
* **ลดความเสี่ยงสินค้าเสียหาย** – โดยเฉพาะร้านขายอาหารสด/ผลไม้/อาหารทะเล ที่อาจเสียหายหากขนส่งใช้เวลามากกว่า 2 วัน  
* **เหมาะสำหรับ B2B** – จำกัดพื้นที่บริการเฉพาะจังหวัดหรืออำเภอที่มีทีมงานหรือระบบขนส่งรองรับจริง  

### ประโยชน์ต่อลูกค้า
* **ไม่เกิดความสับสน** – ลูกค้าเลือกได้เฉพาะวิธีจัดส่งที่ใช้ได้กับที่อยู่ของตน  
* **ประสบการณ์ที่ดีกว่า** – ไม่ต้องเจอกรณีสั่งซื้อแล้วร้านยกเลิกเพราะไม่ครอบคลุมพื้นที่  

---

# วิธีตั้งค่าพื้นที่จัดส่ง / พื้นที่ห่างไกล

1. ไปที่ **ตั้งค่าร้านค้า > การจัดส่งสินค้า**
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/4/e/7/14e70c59388c7000/01-12_zr2tkp.png)

2. คลิกปุ่ม **เพิ่มช่องทางการจัดส่ง** จากนั้นระบุรายละเอียดของการจัดส่งนี้
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/4/e/7/14e70c59388c7000/02-12_1mwi1ho.png)

3. จากนั้นให้ระบุจังหวัดที่ต้องการให้บริการที่เมนู **กำหนดจังหวัดที่ให้บริการ** คลิก **Adv. settings** เพื่อแสดงรายการอำเภอ/รหัสไปรษณีย์ทั้งหมดของจังหวัดนั้น แล**ะ ลบเขต/อำเภอที่ไม่ต้องการออก** → เหลือเฉพาะพื้นที่ที่ร้านจัดส่งจริง
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/4/e/7/14e70c59388c7000/03-11_1q8o7j4.png)

4. กดปุ่ม **เพิ่ม** เพื่อบันทึกการตั้งค่า

||| ถ้าสร้าง 2 วิธีจัดส่ง เช่น “ทั่วประเทศ” + “พื้นที่ห่างไกล” โดยไม่ลบพื้นที่ที่ซ้ำกันออก → ลูกค้าในพื้นที่ห่างไกลอาจเห็นทั้งสองวิธีใน checkout และเลือกอันที่ถูกกว่าได้ โดยวิธีแก้คือ ให้ลบพื้นที่ห่างไกลออกจากวิธี “ทั่วประเทศ” แล้วใส่ไว้ในวิธี “พื้นที่ห่างไกล” เท่านั้น  



---

#  แบบไหนที่อยู่ในเกณฑ์ “พื้นที่ห่างไกล”

> *แนวทางอ้างอิง ร้านค้าสามารถกำหนดเองได้ตามธุรกิจจริง และควรตรวจสอบกับผู้ให้บริการขนส่งที่ใช้งานอยู่*  

* **เกาะ** เช่น เกาะพงัน, เกาะลันตา, เกาะสมุย  
* **พื้นที่ภูเขาสูง/การเดินทางยาก** เช่น อมก๋อย, แม่สะเรียง (เชียงใหม่), ปาย (แม่ฮ่องสอน)  
* **ชายแดนใต้บางอำเภอ** ที่อาจใช้เวลาขนส่งนานกว่าปกติ  

---

# คำแนะนำสำหรับการนำไปใช้

* สื่อสารลูกค้าให้ชัดเจนในหน้า “นโยบายการจัดส่ง” หากมีพื้นที่ยกเว้นหรือคิดค่าส่งเพิ่ม  
* ทดสอบ checkout ด้วยที่อยู่จริงทั้งในพื้นที่ปกติและพื้นที่ห่างไกล ก่อนเปิดใช้งานจริง  
* สร้างไฟล์ลิสต์ “พื้นที่ห่างไกล” ของร้านเก็บไว้ และอัปเดตเป็นระยะตามประกาศของผู้ให้บริการขนส่ง  

---

# คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

**Q: ถ้าไม่เลือกจังหวัดเลย จะเกิดอะไรขึ้น?**  
A: ระบบจะเปิดบริการทุกจังหวัดโดยอัตโนมัติ  

**Q: ลูกค้าอยู่ในจังหวัดที่ถูกตัดออก จะเห็นวิธีจัดส่งนี้ไหม?**  
A: ไม่เห็น ระบบจะแสดงเฉพาะวิธีที่ครอบคลุมที่อยู่ลูกค้าเท่านั้น  

**Q: ถ้ามีหลายวิธีจัดส่งที่ครอบคลุมจังหวัดเดียวกัน ลูกค้าจะเห็นกี่วิธี?**  
A: ลูกค้าจะเห็นทุกวิธีที่ตรงกับที่อยู่ หากไม่อยากให้ซ้อนกัน ควรแบ่งพื้นที่ให้ไม่ทับซ้อนกัน  

**Q: ใช้กับ Carrier Shipping Rate ได้หรือไม่?**  
A: ไม่ได้ เพราะ Carrier จะคำนวณพื้นที่และค่าจัดส่งจากระบบของผู้ให้บริการเอง  

**Q: จำกัดจำนวนจังหวัดหรืออำเภอที่เลือกได้หรือไม่?**  
A: ไม่จำกัด เลือกและแก้ไขได้ตามต้องการ