> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.bentoweb.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# BentoPacking Type 1: ระบบจัดการงาน Pack สำหรับ Seller Own Fleet ที่ใช้ DHL


# BentoPacking Type 1: ระบบจัดการงาน Pack สำหรับ Seller Own Fleet ที่ใช้ DHL
### เพิ่มความสะดวกและลดข้อผิดพลาดในการจัดการออเดอร์ด้วยระบบ Order Combo

**ระบบจะช่วย**: คัดแยก, Booking, และสั่งพิมพ์ใบปะหน้ากล่องของ DHL สำหรับออเดอร์จากช่องทางของตัวเอง (Website, BentoPOS) และช่องทาง Seller Own Fleet ของ E-marketplace (Shopee, Lazada, TikTok Shop) โดยใช้ Concept **Order Combo** ช่วยจัดการ เพื่อให้การแพ็คและจัดส่งสินค้ามีประสิทธิภาพสูงสุด

**Order Combo** คือ รูปแบบรายการสินค้าที่ได้จากออเดอร์จากช่องทางต่าง ๆ โดยแต่ละ Combo จะมีรายการหรือจำนวนสินค้าที่แตกต่างกัน ในแต่ละ Order Combo จะกำหนดรายการ-จำนวนสินค้า, ขนาด-จำนวนกล่องที่ต้องใช้, และระบุว่ามีสินค้าใดบ้างที่ต้องใส่ลงกล่องไหน เพื่อให้การแพ็คเป็นไปอย่างรวดเร็วและลดข้อผิดพลาดในการจัดส่ง

###### Road map:
* เชื่อมต่อกับระบบติดตามสถานะการจัดส่งของ DHL เพื่อรับข้อมูลสถานะการจัดส่งแบบ Real-time ซึ่งจะช่วยปรับสถานะการจัดส่ง (Save shipping - Mark Completed) ไปยัง E-marketplaces โดยอัตโนมัติ
---

###### การตั้งค่า BentoPacking ที่จำเป็นก่อนการใช้งาน:
1. **กำหนดผู้ใช้งาน** [ดูขั้นตอน](#6-1)
2. **ตั้งค่าขนาดกล่องที่ต้องการใช้ภายในร้าน** [ดูขั้นตอน](#6-2)
3. **ตั้งค่า Order Combo**  [ดูขั้นตอน](#6-3-order-combo)
4. **ตั้งค่านโยบายภายในร้าน** [ดูขั้นตอน](#6-4)

||| BentoPacking ใช้ BentoWeb ในการนำเข้าออเดอร์จาก Shopee, Lazada, Tiktok Shop, และ LINE Shopping ...  การนำเข้าออเดอร์จะเกิดขึ้นบน BentoWeb แบบอัตโนมัติในกรณีที่คุณเชื่อมต่อสินค้าระหว่าง Platform อย่างสมบูรณ์  [คุณสามารถดูวิธีการเชื่อมต่อที่นี่](/th/article/shopee-lazada-tiktok-shop-line-shopping-ihaxot/)
---

###### การใช้งาน BentoPacking:
* **การสั่งพิมพ์ Picking List ใบจัดเตรียมสินค้า** [ดูขั้นตอน](#3-picking-list)
* **การสั่งพิมพ์ Mailing label ใบปะหน้ากล่อง ** [ดูขั้นตอน](#3-mailing-label)
---

### การสั่งพิมพ์ Picking List ใบจัดเตรียมสินค้า
การสั่งพิมพ์ใบจัดเตรียมสินค้า (Picking List) เป็นขั้นตอนที่ช่วยให้ทีมงานคลังสินค้าสามารถเตรียมสินค้าตามคำสั่งซื้อได้อย่างเป็นระบบและรวดเร็ว โดยระบบ BentoPacking ได้ออกแบบให้ผู้ใช้งานสามารถสั่งพิมพ์ Picking List ได้อย่างง่ายดาย ด้วยการคลิกเพียงปุ่มเดียว **ซึ่งรายการที่อยู่ในใบจัดเตรียมสินค้าจะเป็นคำสั่งซื้อที่ ผ่านการยืนยันและพร้อมสำหรับการจัดส่งเท่านั้น**

###### ขั้นตอนการสั่งพิมพ์ Picking List ใบจัดเตรียมสินค้า

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/14e70c59388c7000/image_gh7dlu.png)

1. **กดปุ่ม การจัดเตรียมสินค้า**
จากแถบเมนูทางด้านซ้ายมือของระบบ BentoPacking ให้ไปที่ส่วน **การพิมพ์ใบปะหน้า** แล้วคลิกเลือก **การจัดเตรียมสินค้า**

2. **สั่งพิมพ์ รายการสินค้าที่ต้องจัดเตรียม **
ระบบจะทำการสร้างใบจัดเตรียมสินค้า (Picking List) อัตโนมัติ ซึ่งจะแสดงเฉพาะคำสั่งซื้อที่พร้อมสำหรับการแพ็คและจัดส่ง โดยออเดอร์เหล่านี้จะเป็นรายการที่ผ่านการตรวจสอบและยืนยันเรียบร้อยแล้ว

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/14e70c59388c7000/image_1gu30lb.png)

ใบจัดเตรียมสินค้าจะแสดงข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับจำนวนและประเภทของกล่องที่ต้องใช้ (เช่น กล่อง A, กล่อง C, กล่อง 5x5) และจำนวนสินค้าที่ต้องบรรจุในแต่ละกล่อง รวมถึง SKU ของสินค้าแต่ละรายการ เพื่อให้ทีมงานคลังสินค้าสามารถจัดเตรียมสินค้าได้ตรงตามความต้องการของแต่ละออเดอร์
---

### การสั่งพิมพ์ Mailing label ใบปะหน้ากล่อง
คำสั่งซื้อในระบบจะถูกจัดกลุ่มตาม Order Combo ซึ่งช่วยให้การจัดการการจัดส่งหลายกล่อง (Multishipment) เป็นไปอย่างอัตโนมัติและเป็นระบบ

#### โครงสร้างของ Packing Task Lists

* **Packing Task Lists** ในระบบนี้จะถูกจัดกลุ่มตาม **Order Combo** ซึ่งหมายถึงกลุ่มของคำสั่งซื้อที่มีรูปแบบสินค้าคล้ายกันและการบรรจุกล่องที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
* แต่ละ **Order Combo** สามารถถูกจัดการในรูปแบบของ **multi-shipment** ได้อย่างอัตโนมัติ โดยระบบจะจัดการให้กล่องทั้งหมดในแต่ละ Order Combo ถูกจัดส่งภายใต้การจัดการเดียวกัน ทำให้การจัดส่งมีความราบรื่นและไม่ซับซ้อน
* **Order Combos** ในแต่ละ Packing Task จะรวมคำสั่งซื้อจากทุกช่องทาง e-marketplaces เช่น Shopee, Lazada, TikTok Shop รวมถึงช่องทางของร้านเอง ซึ่งช่วยให้การจัดการคำสั่งซื้อจากหลายแพลตฟอร์มเป็นไปได้ในที่เดียว

#### การแสดงผลในรูปแบบ Tab

Packing Tasks ทั้งหมดถูกจัดแสดงใน 4 Tabs เพื่อสะดวกต่อการจัดการ ดังนี้:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/14e70c59388c7000/image_1obahk6.png)

1. **ทั้งหมด** – แสดงรายการ Packing Task ทั้งหมดไม่ว่าคำสั่งซื้อนั้นจะอยู่ในสถานะใด
2. **กำลังแพ็ค** – แสดงรายการที่อยู่ระหว่างการจัดเตรียมและแพ็คสินค้า
3. **พิมพ์ใบปะหน้าแล้ว** – แสดงรายการที่ผ่านการพิมพ์ใบปะหน้าเรียบร้อยแล้ว
4. **ยืนยันแล้ว** – แสดงรายการที่ได้รับการยืนยันว่าพร้อมสำหรับการส่งไปยัง DHL

#### ขั้นตอนการสั่งพิมพ์ Mailing Label ใบปะหน้ากล่อง

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/14e70c59388c7000/image_9hh7zc.png)

1. **เข้าสู่เมนูการพิมพ์ใบปะหน้า**
จากแถบเมนูด้านซ้ายของระบบ BentoPacking ให้เลือก **การพิมพ์ใบปะหน้า** แล้วคลิกที่ **พิมพ์ใบปะหน้าคำสั่งซื้อ**
    
2. **เลือก Packing task ที่ต้องการพิมพ์**
ในหน้าจอ **พิมพ์ใบปะหน้าคำสั่งซื้อ** ระบบจะแสดง Packing Task ที่พร้อมสำหรับการพิมพ์ใบปะหน้า โดยแต่ละ Packing Task จะรวมกล่องและสินค้าที่มีการตั้งค่าเหมือนกันจากหลาย Order Combo มาอยู่ในกลุ่มเดียวกัน เช่น ขนาดกล่องและประเภทสินค้า ซึ่งช่วยให้การจัดการและการพิมพ์ใบปะหน้าเป็นไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ เนื่องจากการรวมกลุ่มคำสั่งซื้อที่ต้องการบรรจุในลักษณะเดียวกัน ทำให้พนักงานสามารถแพ็คสินค้าได้ง่ายและรวดเร็วมากขึ้น
    
3. **ตัวเลือกการพิมพ์**
* **สั่งพิมพ์ (ไม่ต้องการใบคลุม Pallet)** – เลือกตัวเลือกนี้หากต้องการพิมพ์เฉพาะใบปะหน้ากล่อง โดยไม่ต้องพิมพ์ใบคลุมสำหรับการจัด Pallet
* **สั่งพิมพ์ Label** – ใช้สำหรับสั่งพิมพ์ Mailing Label โดยตรงสำหรับแต่ละกล่อง ซึ่งรวมถึงรายละเอียดของ Order Combo เช่น ขนาดกล่องและข้อมูลสินค้าที่จำเป็น

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/14e70c59388c7000/image_j4lcpn.png)

4. **Export และจัดการข้อมูลเพิ่มเติม**
    ผู้ใช้งานสามารถเลือกที่จะ **Export Excel** เพื่อบันทึกข้อมูลการจัดส่งออกมาเป็นไฟล์ Excel เพื่อใช้ในการจัดการหรืออ้างอิงในภายหลังได้
    
5. **การตรวจสอบสถานะการพิมพ์**
    เมื่อดำเนินการพิมพ์เสร็จสิ้นแล้ว ระบบจะแสดงสถานะเป็น **การพิมพ์เสร็จสิ้น** เพื่อให้ผู้ใช้งานทราบว่าคำสั่งซื้อนั้นพร้อมสำหรับการจัดส่งโดยอัตโนมัติ การตรวจสอบสถานะสามารถทำได้จากแต่ละ Tab เพื่อให้ทีมงานทราบสถานะของแต่ละ Packing Task อย่างชัดเจน
---

# การตั้งค่า BentoPacking ที่จำเป็นก่อนการใช้งาน

###### 1. กำหนดผู้ใช้งาน
ผู้ใช้งาน BentoPacking [จะต้องเป็นผู้ดูแลร้าน (เจ้าของร้าน, ผู้จัดการร้าน, และฝ่ายคลังสินค้า) บนระบบ BentoWeb](https://help.bentoweb.com/th/article/admin-86pme2/)โดยสามารถเข้าจัดการงานแพ็คของร้านที่เปิดใช้งาน BentoPacking ไว้เท่านั้น [คุณสามารถดูวิธีการจัดการผู้ดูแลร้านได้ที่นี่](/th/article/admin-86pme2/) 
---

###### 2. ตั้งค่าขนาดกล่องที่ต้องการใช้ภายในร้าน
การตั้งค่าขนาดกล่องภายในร้านเป็นขั้นตอนสำคัญในการใช้งาน BentoPacking Type 1 เพื่อให้การจัดส่งเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและลดข้อผิดพลาดในการแพ็คออเดอร์ โดยคุณสามารถตั้งค่าขนาดกล่องที่ต้องการใช้ตามขั้นตอนด้านล่าง:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/14e70c59388c7000/image_xzh09w.png)

1. **เข้าสู่เมนูการตั้งค่ากล่อง**
จากหน้าแดชบอร์ดของ BentoPacking ให้ไปที่เมนู **กล่อง** ใน Section **การตั้งค่า** ซึ่งสามารถพบได้ที่แถบเมนูด้านซ้ายมือของหน้าจอ

2. **เพิ่มขนาดกล่องใหม่**
คลิกที่ปุ่ม **สร้างกล่อง** เพื่อสร้างกล่องขนาดใหม่ในระบบ โดยจะต้องกรอกข้อมูลสำคัญ เช่น ชื่อ, Barcode, ความกว้าง ความยาว และความสูง ที่กล่องสามารถรองรับได้

| ระบุชื่อกล่องให้ชัดเจน (เช่น “กล่องเล็ก,” “กล่องใหญ่”)  เพื่อให้ง่ายต่อการค้นหาและเลือกใช้ในขั้นตอนการสร้าง Order Combo หรือแพ็คสินค้าในอนาคต

3. **บันทึกการตั้งค่า**
กดปุ่ม “บันทึก” เพื่อบันทึกขนาดกล่องที่ตั้งค่าไว้ ระบบจะทำการบันทึกข้อมูลกล่องทั้งหมดที่ร้านค้าสามารถใช้ได้ และสามารถเข้ามาแก้ไขหรือเพิ่มขนาดกล่องเพิ่มเติมได้ในภายหลัง

4. **ตรวจสอบกล่องที่ตั้งค่าไว้**
หลังจากบันทึกแล้ว คุณสามารถตรวจสอบขนาดกล่องทั้งหมดที่ตั้งค่าไว้ได้ที่หน้า “กล่อง” โดยแต่ละกล่องจะถูกจัดแสดงพร้อมรายละเอียดที่บันทึกไว้ หากต้องการแก้ไขข้อมูลใด ๆ ก็สามารถกดปุ่ม **แก้ไข** เพื่อเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่ถูกบันทึกไว้ได้
---

###### 3. ตั้งค่า Order Combo
ใน BentoPacking Type 1 ระบบจะแยก Order Combo ออกเป็นสองสถานะคือ **รอการตั้งค่ากล่อง** และ **ยืนยันแล้ว** เพื่อให้การจัดการออเดอร์เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและพร้อมสำหรับการจัดส่งโดยอัตโนมัติผ่าน DHL 

**รอการตั้งค่ากล่อง**
* **คำสั่งซื้อใหม่ที่ต้องจัดการ**: เมื่อมีการสร้าง Order Combo ใหม่ ออเดอร์จะปรากฏในส่วน Dashboard ในสถานะ **รอการตั้งค่ากล่อง**
* **การจัดการโดยแอดมิน**: ออเดอร์ที่อยู่ในสถานะนี้จะต้องให้แอดมินทำการตรวจสอบและจัดสรรกล่องที่เหมาะสม โดยการกำหนดขนาดและจำนวนกล่องตามความต้องการของสินค้าในแต่ละ Combo
* **การยืนยันการตั้งค่า**: หลังจากจัดสรรกล่องและตรวจสอบความถูกต้องเรียบร้อยแล้ว แอดมินสามารถกดปุ่ม **บันทึก** เพื่อย้ายออเดอร์ไปยังสถานะ **ยืนยันแล้ว** ซึ่งหมายความว่าออเดอร์พร้อมสำหรับขั้นตอนถัดไป

**ยืนยันแล้ว**
* **พร้อมสำหรับการจองกับ DHL**: เมื่อ Order Comboได้รับการยืนยันแล้ว ระบบจะทำการส่งคำสั่งจองการจัดส่งกับ DHL โดยอัตโนมัติทันทีที่ออเดอร์ไหลเข้าสู่ BentoPacking ... ทำให้ได้ใบปะหน้ากล่องโดยไม่ต้องทำการจองด้วยตนเอง
* **สถานะการส่งออกแบบอัตโนมัติ**: ออเดอร์ในสถานะ **ยืนยันแล้ว** จะถูกส่งต่อให้ DHL และดำเนินการจัดส่งตามขั้นตอนที่กำหนด โดยไม่ต้องรอการตรวจสอบเพิ่มเติมจากแอดมิน ช่วยลดเวลาและความซับซ้อนในกระบวนการ

การตั้งค่า Order Combo เป็นขั้นตอนสำคัญที่ช่วยให้การแพ็คและจัดส่งสินค้าเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ โดยในส่วนนี้ ผู้ใช้งานสามารถกำหนดขนาดกล่องและจัดสินค้าลงในกล่องที่เหมาะสม รวมถึงการจัดการการจัดส่งหลายกล่อง (Multishipment) สำหรับออเดอร์ที่ต้องใช้มากกว่าหนึ่งกล่องได้ตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. **ไปยังรายการ Order Combo ที่รอการตั้งค่า**
หากระบบตรวจพบ Order Combo ที่ยังไม่ได้รับการยืนยัน คุณสามารถเข้าหน้า Combo ที่รอการตั้งค่ากล่องจากหน้าแดชบอร์ดได้ หรือไปที่ เมนู **คอมโบคำสั่งซื้อ** ใน Section **การบรรจุ** แล้วเลือก Tab **รอการตั้งค่ากล่อง**
****
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/14e70c59388c7000/image_gbuet4.png)

2. **กำหนดขนาดกล่องที่เหมาะสมให้กับ Order Combo**
* กดที่ไอคอนเครื่องหมายดินสอสีฟ้า เพื่อเข้าสู่เมนูแก้ไข
* เลือกขนาดกล่องที่เหมาะสม โดยค้นหาด้วย **ชื่อกล่อง** ที่เมนู "กล่อง" ด้านล่างแล้วกด **เพิ่ม**
* สำหรับ Combo ที่ต้องใช้มากกว่าหนึ่งกล่อง ให้กำหนดสินค้าและจำนวนที่จะใส่ในแต่ละกล่อง โดยการเพิ่มกล่องเพิ่มเติมตามความจำเป็น

3. **บันทึกการตั้งค่า**
หลังจากจัดสินค้าและกำหนดกล่องสำหรับทุกชิ้นใน Combo เสร็จสิ้นแล้ว กดปุ่ม **บันทึก** เพื่อบันทึกการตั้งค่า Order Combo ของคุณ รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับ Multishipment ที่อาจเกิดขึ้นสำหรับออเดอร์นั้น

|| เฉพาะออเดอร์ที่ได้รับการยืนยันการตั้งค่ากล่องเท่านั้นที่จะถูกส่งต่อไปยัง DHL เพื่อทำการจองอัตโนมัติ ออเดอร์ที่ยังอยู่ในสถานะ รอการตั้งค่ากล่อง จะถูกพักไว้จนกว่าจะได้รับการจัดสรรกล่องที่เหมาะสม
---

###### 4. ตั้งค่านโยบายภายในร้าน
ผู้ใช้จำเป็นต้องกรอกข้อมูลสำคัญตามที่ DHL กำหนดไว้ เพื่อให้ระบบสามารถจัดการการจัดส่งสินค้าได้อย่างราบรื่น

**ข้อมูลที่ต้องกรอก**
1. **ชื่อผู้ติดต่อ** – ชื่อผู้ติดต่อหลักสำหรับการจัดส่ง
2. **เบอร์มือถือ** – เบอร์โทรศัพท์มือถือที่ใช้ในการติดต่อ
3. **ชื่อบริษัท** – ชื่อร้านค้าหรือบริษัทของผู้จัดส่ง
4. **หมายเลขบ้าน / ที่อยู่ / จังหวัด / อำเภอ / ตำบล / รหัสไปรษณีย์** – ที่อยู่ที่ใช้ในการจัดส่งและรับสินค้ากับ DHL

**วิธีการจัดส่ง**
1. **ชื่อผู้ให้บริการจัดส่ง** – กรอกชื่อบริษัทจัดส่ง เช่น "DHL"
2. **รหัสรับสินค้า** – รหัสเฉพาะที่ใช้สำหรับรับสินค้า (จาก DHL)
3. **รหัสผู้ซื้อ** – รหัสเฉพาะของผู้ซื้อที่ใช้ในการระบุคำสั่งซื้อ (จาก DHL)
4. **เวลาตัดยอด** (ชั่วโมง)

**เวลาตัดยอด (ชั่วโมง)** คือ เวลาที่กำหนดให้เป็นเวลาตัดรอบการจัดส่งในแต่ละวัน ซึ่งเป็นช่วงเวลาสำคัญที่ระบบจะรวบรวมคำสั่งซื้อทั้งหมดและทำการจองการจัดส่งกับ DHL ภายในเวลานั้น โดยการตั้งค่าเวลาตัดยอดจะช่วยให้กระบวนการจัดส่งเป็นไปอย่างรวดเร็วและเป็นระบบ

* **การตั้งค่าเวลาตัดยอด**: เช่น หากตั้งเวลาไว้ที่ 07:00 AM คำสั่งซื้อที่ทำการยืนยันและพร้อมจัดส่งก่อนเวลานี้จะถูกรวบรวมและส่งให้ DHL ในวันเดียวกัน ส่วนคำสั่งซื้อที่ยืนยันหลังเวลานี้จะถูกจัดส่งในรอบถัดไป
* **ประโยชน์**: การตั้งค่าเวลาตัดยอดช่วยให้ร้านค้าสามารถจัดการการจัดส่งได้อย่างมีระเบียบ ลดความสับสนในการแพ็คและส่งสินค้า โดยเฉพาะสำหรับร้านค้าที่มีการจัดส่งทุกวัน

**Custom Actions**
BentoPacking ยังมีปุ่ม Custom Actions ที่ช่วยให้การจัดการคำสั่งซื้อและการติด Label เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ:

1. **ดึงข้อมูลใบสั่งซื้อสินค้า** – เมื่อคลิกปุ่มนี้ ระบบจะดึงข้อมูลคำสั่งซื้อที่ล่าสุดจากทุกช่องทาง (เช่น เว็บไซต์, POS, หรือ Marketplace) มายังระบบ BentoPacking เพื่อให้ข้อมูลคำสั่งซื้อทั้งหมดเป็นปัจจุบัน พร้อมสำหรับขั้นตอนการแพ็คและการจัดการ
2. **สร้างการติด Label** – ปุ่มนี้จะส่งคำขอจองการจัดส่งไปยัง DHL สำหรับคำสั่งซื้อที่มีใน BentoPacking ทันที ระบบจะทำการแจ้งข้อมูลการจัดส่งทั้งหมดที่พร้อมจัดส่งไปยัง DHL โดยไม่ต้องรอเวลาตัดยอด

---

# Diagram การเดินข้อมูลของ BentoPacking

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/14e70c59388c7000/image_1eugjut.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/14e70c59388c7000/image_ysmvi9.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/14e70c59388c7000/image_zwap4p.png)
###