> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.bentoweb.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# ตั้งค่าข้อมูลสินค้าหลายภาษา — ให้ลูกค้าทุกภาษาเห็นร้านของคุณในแบบที่เขาเข้าใจ


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/4/e/7/14e70c59388c7000/new-help-2025-apr-2_1v4x51u.png)

# บทนำ: ทำไมคุณควรอ่านบทความนี้

BentoWeb วางรากฐานหลายภาษาไว้ให้ทุกร้านตั้งแต่แรก — เมนู, ปุ่ม และข้อความระบบทั้งหมดบนหน้าร้านแปลให้อัตโนมัติเมื่อลูกค้าเลือกภาษา โดยที่คุณไม่ต้องทำอะไรเลย

แต่ยังมี gap หนึ่งที่เหลืออยู่: ลูกค้าชาวญี่ปุ่นเปลี่ยนภาษาเป็นญี่ปุ่น — เมนูและปุ่มเปลี่ยนตาม แต่ **ชื่อสินค้า รายละเอียด และหมวดหมู่ยังเป็นภาษาไทยอยู่ดี**

ฟีเจอร์ **"ข้อมูลสินค้าหลายภาษา"** คือขั้นต่อไปที่ปิด gap นั้น — ให้คุณใส่คำแปลของเนื้อหาสินค้าได้เอง เพื่อให้ลูกค้าทุกภาษาเห็นร้านของคุณครบทั้ง UI และเนื้อหาสินค้าในภาษาเดียวกัน

บทความนี้จะอธิบายว่าฟีเจอร์นี้ทำอะไรได้บ้าง ตั้งค่าอย่างไร และส่งผลอะไรต่อ SEO ของร้านคุณด้วย


# ฟีเจอร์นี้ทำงานอย่างไร?

BentoWeb แบ่ง multilingual ออกเป็น 2 ระดับ:

| ระดับ | คืออะไร | สถานะ |
| ---- |
| **UI / Interface** | เมนู, ปุ่ม, ข้อความระบบ, Navigation | ✅ พร้อมใช้งานอัตโนมัติ — ไม่ต้องตั้งค่า |
| **Content สินค้า** | ชื่อสินค้า, รายละเอียด, ตัวเลือก, หมวดหมู่ | 🆕 ฟีเจอร์ใหม่ — merchant กรอกคำแปลเอง |

เมื่อลูกค้าเลือกภาษา ระบบจะเปลี่ยน UI ให้อัตโนมัติ และแสดงเนื้อหาสินค้าในภาษานั้น โดยดึงจากคำแปลที่คุณกรอกไว้

**หลักการทำงานมี 3 ข้อ:**

1. **ภาษาหลักของร้านคือพื้นฐานเสมอ** — ข้อมูลที่คุณกรอกในช่องปกติคือข้อมูลภาษาหลักของร้าน ซึ่งตั้งค่าได้ที่ **ตั้งค่าร้านค้า > ข้อมูลร้าน > ภาษาหน้าร้าน**
2. **ถ้ามีคำแปล → ใช้คำแปล** — ระบบจะแสดงข้อมูลในภาษาที่ลูกค้าเลือก ถ้าคุณกรอกคำแปลไว้แล้ว
3. **ถ้าไม่มีคำแปล → ใช้ภาษาหลักแทน** — ไม่มีข้อความว่างเปล่า ไม่มีกล่องโล่ง ระบบ fallback ให้อัตโนมัติ

> **ออเดอร์จะบันทึกชื่อสินค้าทั้งในภาษาหลักของร้าน และภาษาที่ลูกค้าใช้สั่งซื้อ** — เพื่อให้คุณและลูกค้าต่างฝ่ายต่างเข้าใจออเดอร์ตรงกัน


# 5 ภาษาที่รองรับ — ครอบคลุมลูกค้าหลักในอาเซียน

| ภาษา | ลูกค้าที่เข้าถึงได้ |
| ---- |
| 🇹🇭 ภาษาไทย | ลูกค้าไทย — ภาษาหลักของร้านส่วนใหญ่ |
| 🇬🇧 English | ลูกค้าต่างชาติทั่วโลก, นักท่องเที่ยว, expat |
| 🇯🇵 日本語 | ลูกค้าญี่ปุ่น — กลุ่มกำลังซื้อสูง |
| 🇨🇳 中文 | ลูกค้าจีน — ตลาดขนาดใหญ่ในอาเซียน |
| 🇱🇦 ພາສາລາວ | ลูกค้าลาว — ตลาดชายแดนและออนไลน์ที่กำลังเติบโต |

ลูกค้าเลือกภาษาได้เองจาก **ไอคอนธงชาติที่มุมขวาบนของหน้าร้าน** — ระบบจะเปลี่ยนทั้ง UI และเนื้อหาสินค้าในทันที


# ข้อมูลสินค้าที่แปลได้ — ครอบคลุมทุกจุดที่ลูกค้าเห็น

| ข้อมูล | หมวด |
| ---- |
| ชื่อสินค้า | สินค้า |
| ข้อมูลสินค้า (รายละเอียด) | สินค้า |
| ชื่อตัวเลือกสินค้า (เช่น "ไซส์", "สี") | สินค้า |
| Unit (หน่วยสินค้า) | สินค้า |
| ชื่อตัวเลือกสินค้า Attribution | สินค้า |
| ชุดส่วนเสริม Attribution | สินค้า |
| ชื่อหมวดหมู่สินค้า | หมวดหมู่สินค้า |
| รายละเอียดอย่างย่อของหมวดหมู่ | หมวดหมู่สินค้า |
| ชื่อคุณสมบัติสินค้า | คุณสมบัติสินค้า |
| ชื่อหัวข้อแสดงหน้าร้าน | คุณสมบัติสินค้า |

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเรื่องการตั้งค่าคุณสมบัติสินค้าได้ที่ [บทความคุณสมบัติสินค้า](https://help.bentoweb.com/th/article/4lie4li44lit4liq4lih4lia4lix4liv4li04liq4li04liz4lie4lmj4liyioc4quc4oc5iec4suc4hc4mc4oc4soc4quc4muc4gec4suc4oc4kc5joc4gec4suc4oc4iuc5iec4rec4mc4mc4toc5iec4hc4lc--160an47/)


# ก่อนเริ่มต้น: เปิดให้ลูกค้าเปลี่ยนภาษาได้ก่อน

ก่อนที่ลูกค้าจะสามารถเปลี่ยนภาษาบนหน้าร้านได้ ต้องตรวจสอบ 2 จุดใน **ตั้งค่าร้านค้า > ข้อมูลร้าน**:

**1. ภาษาหน้าร้าน** — เลือกภาษาที่เป็น "ภาษาหลัก" ของร้านคุณ ข้อมูลสินค้าที่คุณกรอกในช่องปกติจะอิงภาษานี้เป็นหลัก และระบบจะ fallback มาใช้ภาษานี้เมื่อภาษาอื่นยังไม่ได้แปล

**2. เปิดใช้งาน "อนุญาตให้ลูกค้าเปลี่ยนภาษาหน้าร้าน"** — ถ้า checkbox นี้ไม่ได้ติ๊ก ลูกค้าจะไม่เห็นไอคอนธงชาติ และไม่สามารถเปลี่ยนภาษาได้เลย แม้คุณจะกรอกคำแปลไว้ครบแล้วก็ตาม

![หน้าตั้งค่าร้านค้า แสดงตัวเลือก "ภาษาหน้าร้าน" และ checkbox "อนุญาตให้ลูกค้าเปลี่ยนภาษาหน้าร้าน"](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/4/e/7/14e70c59388c7000/01-21_17hqui1.png)

> ไปที่ **ตั้งค่าร้านค้า > ข้อมูลร้าน** แล้วติ๊ก "อนุญาตให้ลูกค้าเปลี่ยนภาษาหน้าร้าน" ก่อนเริ่มตั้งค่าหลายภาษา


# วิธีการตั้งค่าข้อมูลสินค้าหลายภาษา

ทุกฟิลด์ที่รองรับหลายภาษาจะใช้วิธีเดียวกัน — ตัวอย่างด้านล่างใช้ **ชื่อสินค้า** เป็นตัวอย่างหลัก

## ขั้นตอนที่ 1: เข้าไปที่สินค้าที่ต้องการตั้งค่า

ไปที่เมนู **สินค้า > จัดการสินค้า** แล้วเลือกสินค้าที่ต้องการ

## ขั้นตอนที่ 2: กดไอคอน 🌐 A ↔ 文 ใต้ช่องข้อมูล

ทุกฟิลด์ที่รองรับหลายภาษาจะมีไอคอน **🌐 A ↔ 文** แสดงอยู่ใต้ช่องกรอกข้อมูล กดที่ไอคอนนี้เพื่อเปิดหน้าต่างตั้งค่าหลายภาษา

![หน้าต่างตั้งค่าชื่อสินค้าหลายภาษา แสดงช่องกรอกคำแปลสำหรับภาษาไทย อังกฤษ ญี่ปุ่น จีน และลาว](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/4/e/7/14e70c59388c7000/02-21_qxk20q.png)

## ขั้นตอนที่ 3: กรอกคำแปลในแต่ละภาษา

เมื่อหน้าต่างเปิดขึ้น คุณจะเห็น:

* **ชื่อสินค้า** (บนสุด) — ช่องนี้คือข้อมูลหลักของร้าน แก้ไขได้ตามปกติ
* **ภาษาหลักของร้าน** — แสดงข้อมูลหลักให้เห็น ไม่สามารถแก้ไขได้ในหน้าต่างนี้
* **English / 日本語 / 中文 / ພາສາລາວ** — กรอกคำแปลของคุณเองในแต่ละช่อง

> **ไม่จำเป็นต้องกรอกครบทุกภาษา** — กรอกเฉพาะภาษาที่ต้องการก็ได้ ภาษาที่ว่างอยู่ ระบบจะใช้ภาษาหลักของร้านแทนโดยอัตโนมัติ

**ไม่แน่ใจจะแปลว่าอะไร?** ใช้ [Google Translate](https://translate.google.com) เป็นจุดเริ่มต้นได้ครับ แต่แนะนำให้ตรวจสอบความถูกต้องของคำศัพท์เฉพาะทาง หรือชื่อสินค้าที่ไม่ควรแปลตรงตัวก่อนบันทึกเสมอ

## ขั้นตอนที่ 4: กดปุ่ม "บันทึก"

ข้อมูลจะถูกบันทึกทันทีและแสดงผลบนหน้าร้านตามภาษาที่ลูกค้าเลือก

> **ร้านที่มีสินค้าเยอะ:** ไม่ต้องแปลทุกตัวพร้อมกัน — เริ่มจากสินค้าขายดี 10–20 รายการก่อน แล้วค่อยขยายตามลำดับความสำคัญ ระบบรองรับการทำแบบ partial ได้เต็มที่


# ผลต่อ SEO — ร้านคุณมีได้ถึง 5 เวอร์ชันในสายตา Google

BentoWeb ได้สร้างโครงสร้าง SEO สำหรับ 5 ภาษาไว้ให้ทุกร้านตั้งแต่แรกแล้ว ทั้ง Hreflang tags, XML Sitemap หลายภาษา, Canonical URL และ JSON-LD Structured Data (ดูรายละเอียดเต็มได้ที่ [BentoWeb ดูแล SEO ให้ร้านคุณอย่างไร?](https://help.bentoweb.com/th/article/bentoweb-seo-google-ai-1yh34gy/))

**ฟีเจอร์หลายภาษานี้คือตัวที่ทำให้โครงสร้าง SEO เหล่านั้นทำงานได้จริง**

ก่อนหน้านี้ ทุก URL ภาษาของร้านคุณ (เช่น `/en/product/...`, `/jp/product/...`) ยังแสดงเนื้อหาภาษาหลักอยู่ — Google จึงมองว่าทุกภาษาเป็น content เดียวกัน และใช้ canonical ชี้กลับมาที่ URL ภาษาหลักเท่านั้น

**เมื่อคุณใส่คำแปลแล้ว:**

| URL | สถานะ | ผลต่อ Google |
| ---- |
| `/th/product/123` | ✅ เนื้อหาภาษาไทย | Google index ภาษาไทย — แสดงให้คนค้นหาภาษาไทย |
| `/en/product/123` | ✅ เนื้อหาภาษาอังกฤษ | Google index ภาษาอังกฤษ — แสดงให้คนค้นหาภาษาอังกฤษ |
| `/jp/product/123` | ✅ เนื้อหาภาษาญี่ปุ่น | Google index ภาษาญี่ปุ่น — แสดงให้คนค้นหาภาษาญี่ปุ่น |

> **พูดง่าย ๆ:** ก่อนหน้านี้ร้านคุณมีแค่ 1 เวอร์ชันในสายตา Google — ตอนนี้คุณมีได้ถึง 5 เวอร์ชัน แต่ละเวอร์ชันดักจับลูกค้าคนละกลุ่มกัน โดยไม่ต้องเสียค่าโฆษณาเพิ่มเลยแม้แต่บาทเดียว


# ข้อมูลที่ยังไม่รองรับหลายภาษาในขณะนี้

ส่วนต่อไปนี้ยังแสดงข้อมูลในภาษาหลักของร้านเสมอ ไม่ว่าลูกค้าจะเลือกภาษาอะไรก็ตาม

| ส่วนของระบบ | ข้อมูลเพิ่มเติม |
| ---- |
| **Add on** (ชื่อชุดตัวเลือกเสริมและชื่อตัวเลือก) | [อ่านเพิ่มเติมเรื่อง Add on](https://help.bentoweb.com/th/article/add-on-a8kabg/) |
| **Blog** (ชื่อบทความ และเนื้อหาบทความ) | — |
| **Content Block** (เนื้อหาใน Content Block) | [อ่านเพิ่มเติมเรื่อง Content Block](https://help.bentoweb.com/th/article/content-block-1373gxh/) |

ทีมงานกำลังพัฒนาต่อเนื่อง บทความนี้จะอัปเดตเมื่อมีการเพิ่มการรองรับส่วนอื่น ๆ


# FAQs: คำถามที่คุณอาจสงสัย

**ถ้าฉันยังไม่ได้แปลสินค้าทุกตัว ร้านจะพังไหม?**
ไม่ครับ ร้านทำงานปกติ ฟิลด์ที่ยังไม่ได้แปลจะแสดงข้อมูลภาษาหลักของร้านแทน ลูกค้าจะไม่เห็นกล่องว่างหรือข้อความผิดพลาดใด ๆ

**มี AI แปลให้อัตโนมัติไหม?**
ยังไม่มีในขณะนี้ครับ คุณต้องกรอกคำแปลเองในแต่ละช่อง ใช้ [Google Translate](https://translate.google.com) เป็นจุดเริ่มต้นได้ แต่ควรตรวจสอบคำศัพท์เฉพาะทางหรือชื่อสินค้าที่ไม่ควรแปลตรงตัวก่อนบันทึกเสมอ

**แปลแล้ว Google จะ index ภาษาอื่นด้วยไหม?**
ใช่ครับ BentoWeb ตั้ง Hreflang tags และ Canonical URL ให้ถูกต้องโดยอัตโนมัติ เมื่อคุณใส่เนื้อหาภาษาอื่นแล้ว Google จะ index แต่ละภาษาแยกกัน และแสดงเวอร์ชันที่เหมาะสมให้กับผู้ค้นหาในแต่ละประเทศ

**ออเดอร์ที่ลูกค้าสั่งเป็นภาษาอังกฤษ จะแสดงชื่อสินค้าเป็นอะไรในหน้าจัดการออเดอร์?**
ระบบบันทึกชื่อสินค้าทั้งสองภาษาพร้อมกัน — ทั้งภาษาหลักของร้าน และภาษาที่ลูกค้าใช้สั่งซื้อ ทำให้คุณจัดการออเดอร์ได้โดยไม่สับสน

**ฉันควรเริ่มแปลส่วนไหนก่อน?**
แนะนำให้เริ่มที่ **ชื่อสินค้า** และ **ชื่อหมวดหมู่** ก่อนครับ เพราะสองส่วนนี้มีผลต่อทั้งประสบการณ์ลูกค้าและ SEO มากที่สุด รายละเอียดสินค้าและตัวเลือกอื่น ๆ ค่อยทำตามได้


# ขั้นตอนต่อไป — เริ่มได้เลย ใช้เวลาไม่ถึง 5 นาที

1. **เปิดใช้งานที่ตั้งค่าร้านค้าก่อน** — ไปที่ **ตั้งค่าร้านค้า > ข้อมูลร้าน** ตรวจสอบภาษาหน้าร้านและติ๊ก "อนุญาตให้ลูกค้าเปลี่ยนภาษาหน้าร้าน"
2. **แปลชื่อสินค้าขายดี 3 รายการแรก** — กดไอคอน 🌐 A ↔ 文 ที่ช่องชื่อสินค้า กรอกภาษาอังกฤษก่อน แล้วค่อยขยายภาษาอื่นทีหลัง
3. **ทดสอบบนหน้าร้านด้วยตัวเอง** — เปิดหน้าร้านแล้วกดเปลี่ยนธงชาติที่มุมขวาบน ดูว่าลูกค้าต่างชาติเห็นอะไร
4. **เชื่อมต่อ Google Search Console** — เพื่อติดตามว่า Google เริ่ม index หน้าภาษาอื่น ๆ ของร้านคุณแล้วหรือยัง ดูวิธีทำได้ที่ [ขั้นตอนการสมัครและติดตั้ง Google Search Console](https://help.bentoweb.com/th/article/google-search-console-1qqmkku/)

ร้านที่รองรับหลายภาษาได้ครบทั้ง UI และเนื้อหาสินค้า มีโอกาสปิดการขายกับลูกค้าต่างชาติสูงกว่าร้านที่ไม่มีอย่างมีนัยสำคัญ — และตอนนี้ BentoWeb ทำโครงสร้างทั้งหมดให้คุณแล้ว สิ่งที่เหลือคือแค่คำแปลครับ

อยากรู้เพิ่มเติมว่า BentoWeb ดูแล SEO และ AI Discoverability ให้ร้านคุณอย่างไรบ้าง? อ่านต่อได้ที่ [BentoWeb ดูแล SEO ให้ร้านคุณอย่างไร? ตั้งแต่ Google ไปจนถึง AI](https://help.bentoweb.com/th/article/bentoweb-seo-google-ai-1yh34gy/)