> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.bentoweb.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# วิธีการคิดและการกำหนดราคาค่าจัดส่ง

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/4/e/7/14e70c59388c7000/how-to-calculate-shipping-cost_1oypb21.png)

ค่าจัดส่งไม่ใช่แค่ต้นทุนที่ต้องเก็บจากลูกค้า แต่คือ **กลยุทธ์** ที่จะทำให้ร้านค้าปิดการขายได้ง่ายขึ้น หรือใช้เป็นเครื่องมือกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อเพิ่ม BentoWeb มีหลายวิธีในการตั้งค่าค่าจัดส่ง คุณควรเข้าใจ **ข้อดี–ข้อควรระวัง** ของแต่ละแบบ เพื่อเลือกวิธีที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณมากที่สุด

---


# การกำหนดราคาค่าจัดส่งของ BentoWeb มีแบบไหนบ้าง

### 1. Flat Rate (คงที่)
เก็บค่าจัดส่งราคาเดียวต่อออเดอร์ ไม่ว่าลูกค้าจะซื้อกี่ชิ้นหรือน้ำหนักเท่าไร  

![Flat Rate — ค่าจัดส่ง 50 บาทต่อออเดอร์](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/4/e/7/14e70c59388c7000/01-11_tcuqym.png)

✅ **เหมาะสำหรับ **:  
* สินค้าส่วนใหญ่มีน้ำหนัก/ขนาดใกล้เคียงกัน  
* ต้องการความเรียบง่าย ลูกค้ารู้ชัดว่าค่าส่งเท่าไหร่  

⚠️ **ข้อควรระวัง **:  
* ถ้าขายทั้งของเบาและของหนัก อาจทำให้บางออเดอร์ขาดทุนค่าขนส่ง  
* การตั้งค่าช่องทางการจัดส่งที่คำนวนแบบ Flat Rate หลายตัวพร้อมกัน อาจทำให้ลูกค้าสับสนตอน checkout  

📌 **คำแนะนำ **: ใส่ `0` เพื่อทำเป็น **Free Shipping** ได้ทันที  



### 2. คิดตามราคารวมในตะกร้า  
กำหนดค่าส่งตามยอดซื้อรวม เช่น ยอดน้อยเสียค่าส่งมาก แต่ถ้าซื้อถึงขั้นต่ำส่งฟรี  

![สั่งไม่เกิน 300 ค่าส่ง 150, 301–500 ค่าส่ง 50, เกิน 500 ส่งฟรี](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/4/e/7/14e70c59388c7000/02-11_7j5yyw.png)

✅ **เหมาะสำหรับ **:  
* ใช้เป็นกลยุทธ์เพิ่มยอดเฉลี่ย (Average Order Value)  
* กระตุ้นให้ลูกค้า "ซื้อเพิ่มอีกนิดเพื่อให้ได้ส่งฟรี"  

⚠️ **ข้อควรระวัง **:  
* ต้องวาง threshold ให้ดี ถ้าตั้งสูงเกินไป ลูกค้าอาจรู้สึกว่าเอื้อมไม่ถึง  
* ถ้า threshold ต่ำเกินไป อาจทำให้ร้านเสียกำไร  

📌 **คำแนะนำ **: ตั้ง threshold ให้สัมพันธ์กับ **ยอดซื้อเฉลี่ยปัจจุบัน** ของร้าน เช่น ถ้าลูกค้าซื้อเฉลี่ย 800 บาท → ตั้ง threshold ฟรีค่าส่งที่ 1,000 บาท จะกระตุ้นให้ลูกค้าเพิ่มสินค้าได้โดยไม่ยากเกินไป  



### 3. คิดตามจำนวนสินค้ารวม  
ค่าส่งเปลี่ยนตามจำนวนชิ้นรวมในตะกร้า  

![ไม่เกิน 5 ชิ้น ค่าส่ง 150, 6–15 ชิ้น ค่าส่ง 200, มากกว่า 15 ชิ้น ส่งฟรี](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/4/e/7/14e70c59388c7000/03-10_1j4zv38.png)

✅ **เหมาะสำหรับ **:  
* ขายสินค้าเล็ก ๆ ที่ต้นทุนจัดส่งขึ้นกับ “จำนวน” ไม่ใช่ “ราคา” เช่น ขวดน้ำ, กล่องขนม  

⚠️ **ข้อควรระวัง **:  
* ถ้าสินค้าน้ำหนักไม่เท่ากัน จะเกิดความไม่ยุติธรรม (ลูกค้าอาจสั่งของหนักหลายชิ้น แต่เสียค่าส่งเท่ากับของเบา)  

📌 **คำแนะนำ **: ใช้เมื่อสินค้าทุกชิ้นมีน้ำหนักใกล้เคียงกัน ไม่เหมาะกับสินค้าหลากหลายขนาด  



### 4. คิดตามน้ำหนักรวม  
ค่าส่งเปลี่ยนตามน้ำหนักรวมของสินค้า  

![ตามน้ำหนักรวมในตะกร้า — ยิ่งหนัก ค่าส่งยิ่งเพิ่ม](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/4/e/7/14e70c59388c7000/04-9_ychm8v.png)

✅ **เหมาะสำหรับ **:  
* สินค้ามีความต่างของน้ำหนักมาก (อาหารสัตว์, เครื่องใช้ไฟฟ้า)  
* ต้องการให้ค่าส่งสอดคล้องกับต้นทุนจริง  

⚠️ **ข้อควรระวัง **:  
* ต้องใส่น้ำหนักสินค้าถูกต้องทุกชิ้น ไม่เช่นนั้นระบบจะคำนวณผิด  
* ถ้าน้ำหนักในระบบไม่ตรงกับความจริง อาจเกิดปัญหาตอนร้านจ่ายค่าขนส่งจริง  

📌 **คำแนะนำ **: ใส่น้ำหนักเผื่อบรรจุภัณฑ์เล็กน้อย ป้องกันปัญหา oversize ตอนขนส่งจริง  



### 5. คิดตามจำนวนชิ้นที่สั่งซื้อ  
กำหนดค่าส่งชิ้นแรก และค่าส่งชิ้นถัดไปที่ถูกลง  

![ตามจำนวนชิ้น — ยิ่งซื้อเยอะ ค่าส่งต่อชิ้นยิ่งถูก](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/4/e/7/14e70c59388c7000/05-9_1kbzp6d.png)

✅ **เหมาะสำหรับ **:  
* ธุรกิจที่มี “ต้นทุนคงที่” สำหรับการส่งกล่องแรก เช่น ค่าแพ็ก + ค่าส่งขั้นต่ำ  
* ตัวอย่าง: เสื้อผ้า, หนังสือ, อุปกรณ์เสริม  

⚠️ **ข้อควรระวัง **:  
* ไม่เหมาะถ้าสินค้าหนักมาก เพราะชิ้นเพิ่มจริง ๆ อาจไม่ได้ต้นทุนถูกลง  

📌 **คำแนะนำ **: ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่า “ซื้อเพิ่มอีกชิ้นไม่เสียค่าส่งมาก” → กระตุ้นให้ลูกค้าซื้อเพิ่มได้ง่าย  



### 6. คิดตามรหัสไปรษณีย์
ค่าส่งแตกต่างกันตามพื้นที่ (Zip Code)  

![ค่าจัดส่ง 250–350 บาท (ฟรีเมื่อสั่งเกิน 2,000)](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/4/e/7/14e70c59388c7000/06-8_1a3r8v8.png)

✅ **เหมาะสำหรับ **:  
* ต้องการควบคุมต้นทุนขนส่ง เช่น ต่างจังหวัด/พื้นที่ห่างไกลแพงกว่า  
* ใช้ทำ **แคมเปญพิเศษเฉพาะพื้นที่** เช่น “ส่งฟรีเฉพาะลูกค้าในกรุงเทพฯ”  

⚠️ **ข้อควรระวัง **:  
* ถ้าลืมใส่ Zip Code บางพื้นที่ ลูกค้าในเขตนั้นจะ “ไม่มีวิธีจัดส่ง” ที่ checkout  
* ต้องอัปเดต Zip Code หากบริษัทขนส่งเปลี่ยนโซน  

📌 **ตัวเลือกการตั้งค่า**  
* **กำหนดเขตพื้นที่ (Zip Code)** + ค่าส่ง  
* เพิ่มหลายเขตพื้นที่ได้  
* **เงื่อนไขโปรโมชั่นการจัดส่ง**  
1. ซื้อสินค้ามากกว่ากี่ชิ้น → ลด/ฟรีค่าส่ง  
2. ซื้อสินค้ามากกว่า (บาท) → ลด/ฟรีค่าส่ง  
* **จัดส่งภายใน … วันทำการ** → ระบุ SLA ให้ลูกค้าเห็นชัด  

📌 **คำแนะนำ **: ใช้คู่กับ LINE OA broadcast “ส่งฟรีเฉพาะพื้นที่คุณ” เพื่อสร้างแคมเปญเจาะจงพื้นที่ได้ผลดี  



### 7. คิดตามน้ำหนักรวมโดยจำกัดน้ำหนักต่อพัสดุ
ระบบจะ “ตัดตะกร้าออกเป็นหลายกล่อง” อัตโนมัติ เมื่อเกินน้ำหนักที่กำหนด เช่น ไม่เกิน 1,000 กรัมต่อกล่อง  

![แยกคำนวนออกเป็นหลายกล่องให้อัตโนมัติ](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/4/e/7/14e70c59388c7000/07-9_1tjkayw.png)

✅ **เหมาะสำหรับ **:  
* สินค้าหนัก/ขนาดใหญ่ ต้องแยกกล่องส่ง เช่น ข้าวสาร, อาหารสัตว์, สินค้า bulk order  

⚠️ **ข้อควรระวัง **:  
* ถ้าไม่ได้กำหนด “ค่าส่งสูงสุดต่อออเดอร์” อาจเกิด case ที่ลูกค้าต้องจ่ายค่าส่งแพงเกินจริง  
* ต้องใส่ “น้ำหนักรวมสูงสุดต่อออเดอร์” เพื่อกันไม่ให้ลูกค้าสั่งเกินความเป็นจริงของการจัดส่ง  

📌 **คำแนะนำ :** ใช้ Cap ค่าส่งสูงสุดต่อออเดอร์ เพื่อไม่ให้ลูกค้าช็อกกับค่าส่งหลายกล่อง  

---

# ตารางสรุป การจัดส่งแบบไหนเหมาะกับคุณ

| วิธีการคิดค่าจัดส่ง | ใช้เมื่อ… | หลีกเลี่ยงเมื่อ… |
| ---- |
| **Flat Rate** | สินค้าน้ำหนักใกล้เคียง, ต้องการความง่าย | มีทั้งของเบาและหนักปนกัน |
| **ตามราคา** | อยากกระตุ้นยอดซื้อขั้นต่ำ | Threshold ตั้งไม่สมดุล |
| **ตามจำนวนชิ้นรวม** | สินค้าทุกชิ้นน้ำหนักใกล้เคียง | สินค้าหลากหลายขนาด |
| **ตามน้ำหนักรวม** | สินค้าน้ำหนักต่างกันมาก | น้ำหนักสินค้าในระบบไม่แม่นยำ |
| **ต่อชิ้น (แรก/ถัดไป)** | ต้นทุนกล่องแรกสูง, upsell ได้ | สินค้าหนักจริงจัง |
| **ตามรหัสไปรษณีย์** | คุมต้นทุนตามพื้นที่, ทำโปรเฉพาะพื้นที่ | ลืมใส่ Zip Code ครบทุกพื้นที่ |
| **ตามน้ำหนักจำกัดกล่อง** | Bulk order, ต้องแยกกล่อง | ไม่ได้ใส่ Cap ค่าส่งสูงสุด |

---

# คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

**Q: ถ้าตั้ง Flat Rate + Weight-Based พร้อมกัน ลูกค้าเห็นอะไร?**  
A: ลูกค้าจะเห็นทั้งสองวิธี เลือกเองได้ → แต่ถ้ามีหลายวิธีมากเกินไป อาจสร้างความสับสน  

**Q: ถ้าไม่ได้ตั้งค่าประเทศ/พื้นที่ ลูกค้าจะสั่งได้ไหม?**  
A: ไม่ได้เลย ต้องมีการตั้งค่าประเทศหรือโซนที่รองรับ  

**Q: ทำไมลูกค้าบางคน checkout ไม่เจอวิธีจัดส่ง?**  
A: มักเกิดจาก 2 สาเหตุ → (1) ไม่มีการตั้งประเทศ/Zip Code ครอบคลุม (2) เงื่อนไขโปรโมชั่นไม่เข้า scope  

---


👉 อ่านต่อ: [วิธีตั้งค่าช่องทางการจัดส่งสินค้าแบบกำหนดเอง (Delivery Method) บน BentoWeb](https://help.bentoweb.com/th/article/delivery-method-bentoweb-1rjewpv/)