ส่วนประกอบหน้าร้านบน Facebook page

บทความนี้ผมจะอธิบายถึงหน้าร้านของ BentoWeb บน Facebook และฟังก์ชั่นของหลังร้านที่สัมพันธ์กันครับ หน้าร้านของ BentoWeb บน Facebook จะมี 4 ส่วนประกอบสำคัญ คือ:

ส่วนประกอบหน้าร้านบน Facebook page - 1

  1. แถบเมนูสำหรับลูกค้า – ส่วนของเมนูหรือชุดคำสั่งที่ช่วยอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าในการติดต่อและเรียนรู้รายละเอียดเกี่ยวกับร้านค้า
  2. ตะกร้าสินค้า – ข้อมูลและรายละเอียดของสินค้าที่ลูกค้าเลือกซื้อ จะปรากฎในตะกร้าสินค้า ลูกค้าสามารถระบุสถานที่จัดส่ง และชำระเงินค่าสินค้าได้ที่นี่
  3. หมวดหมู่สินค้า – แสดงและจัดเรียงหมวดหมู่สินค้าในร้านได้ตามต้องการจะเป็นตามโปรโมชั่น, ประเภทสินค้า, หรือยี่ห้อสินค้าก็สามารถทำได้
  4. ส่วนแสดงสินค้า – สินค้าและรายละเอียดของสินค้าทั้งหมดจะถูกแสดงอยู่ที่นี่ครับ
ข้อมูลในแถบเมนูสำหรับลูกค้าและตะกร้าสินค้า จะแสดงข้อมูลเฉพาะบุคคลเท่านั้น

แถบเมนูสำหรับลูกค้า

ร้านค้าสามารถกำหนดข้อมูลทั้งหมดที่จะแสดงในแถบเมนูสำหรับลูกค้าได้จาก Tab ตั้งค่าร้านค่า ตรงหลังร้าน แถบเมนูสำหรับลูกค้าจะประกอบไปด้วย 5 เมนูครับ ได้แก่:

  1. เกี่ยวกับร้าน – แสดงผลคะแนนที่ได้รับจากลูกค้า และรางวัลที่ร้านค้าได้รับ รายละเอียดร้านค้าและข้อมูลติดต่อที่คุณระบุไว้ที่เมนู ตั้งค่าร้านค่า >> ข้อมูลร้านค้า จะปรากฎที่นี่
    ส่วนประกอบหน้าร้านบน Facebook page - 2 เมนูเกี่ยวกับร้าน ส่วนประกอบหน้าร้านบน Facebook page - 3 การตั้งค่าจากหลังร้าน
  2. วิธีการสั่งซื้อ – แสดงข้อตกลงและเงื่อนไข, วิธีการชำระเงิน, และวิธีคิดค่าขนส่ง ที่คุณรับุไว้ที่เมนู ตั้งค่าร้านค่า >> รูปแบบการจัดส่ง, วิธีการชำระเงิน, ข้อตกลง และเงื่อนไข จะปรากฎในหน้านี้
    ส่วนประกอบหน้าร้านบน Facebook page - 4 เมนูการสั่งซื้อ bentoweb-4.5 การตั้งค่าจากหลังร้าน
  3. แจ้งการโอนเงิน – ลูกค้าที่เลือกชำระค่าสินค้าด้วยการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารสามารถแจ้งการโอนเงินผ่านเมนูนี้ครับ ลูกค้าเพียงแค่เลือก หมายเลขใบสั่งซื้อ และระบุข้อมูลการโอนเงินลงไป BentoWeb จะทำการแจ้งเตือนร้านค้าและปรับสถานะใบสั่งซื้อให้โดยอัตโนมัติส่วนประกอบหน้าร้านบน Facebook page - 5 เมนูแจ้งการโอนเงิน ส่วนประกอบหน้าร้านบน Facebook page - 6 รายละเอียดการสั่งซื้อ
  4. สถานะการสั่งซื้อ – ลูกค้าสามารถเลือกตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อได้ทุกรายการที่สั่งซื้อกับร้านค้าของคุณผ่านเมนูนี้ เพียงแค่ลูกค้าเลือกสถานะการสั่งซื้อที่ต้องการ ข้อมูลการสั่งซื้อก็จะปรากฎขึ้นครับ
    ส่วนประกอบหน้าร้านบน Facebook page - 7 เมนูสถานะการสั่งซื้อ
  5. ติดต่อร้านค้า – ช่วยให้ลูกค้าติดต่อร้านค้าได้อย่างสะดวกขึ้น ครับโดยทุกครั้งที่ลูกค้าติดต่อร้านผ่านเมนูนี้ ระบบจะส่ง Email เข้าไปยัง Email ที่คุณระบุไว้ใน Tab การตั้งค่าร้านค้า และถ้าหากลูกค้าเลือกระบุ หมายเลขใบสั่งซื้อด้วย BentoWeb จะผูกข้อความนั้นเข้ากับใบสั่งซื้อด้วยครับส่วนประกอบหน้าร้านบน Facebook page - 8 เมนูติดต่อร้าน ส่วนประกอบหน้าร้านบน Facebook page - 9 การตั้งค่าจากหลังร้าน

ตะกร้าสินค้า

เมื่อลูกค้าเลือกซื้อสินค้า โดยกดปุ่ม สั่งซื้อ จากหน้าร้าน รูปของสินค้าจะลอยเข้าไปในตะกร้าสินค้า และจำนวนสินค้าในตะกร้าจะถูก Update ตามจำนวนของสินค้าที่ถูกเพิ่มเข้าไป เมื่อลูกค้าเลือกซื้อสินค้าจนพอใจแล้ว พวกเขาสามารถกดที่ ตะกร้าสินค้า เพื่อระบุสถานที่จัดส่งและชำระเงินค่าสินค้าครับ BentoWeb จะพาลูกค้าข้ามผ่านขั้นตอนที่ยุ่งยากในการสั่งซื้อครับ โดยระบบจะจดจำข้อมูลที่ลูกค้าเคยระบุข้อมูลเอาไว้ทั้งหมด นั้นหมายความว่า หากลูกค้าเคยสั่งซื้อสินค้ากับร้านค้าของคุณแล้ว ลูกค้าไม่จำเป็นต้องกรอกอะไรอีกเลยเมื่อทำการสั่งซื้อสินค้าอีกครั้ง

  1. เมื่อลูกค้ากด ตะกร้าสินค้า BentoWeb จะสรุปยอดการสั่งซื้อและแสดงรายละเอียดของสินค้าในตะกร้า ลูกค้าสามารถใส่ รหัสส่วนลดหรือ เปลี่ยนรูปแบบการจัดส่งได้จากที่นี่
    ส่วนประกอบหน้าร้านบน Facebook page - 10
  2. จากนั้นลูกค้าจะสามารถ ระบุสถานที่จัดส่งและกรอกข้อมูลของผู้รับสินค้า ส่วนประกอบหน้าร้านบน Facebook page - 11
  3. เลือกวิธีการชำระค่าสินค้า และกรอกความต้องการพิเศษในการสั่งซื้อ ส่วนประกอบหน้าร้านบน Facebook page - 12
  4. ดูสรุปข้อมูลการสั่งซื้อ และชำระค่าสินค้า
    ส่วนประกอบหน้าร้านบน Facebook page - 13
เมื่อลูกค้าทำการสั่งซื้อโดยเลือกการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต BentoWeb จะพาลูกค้าของคุณไปยัง PayPal หลังจากกดปุ่ม ชำระค่าสินค้า ทั้งผู้ซื้อและผู้ขายจะได้รับใบสั่งซื้อสินค้าจากระบบเพือเป็นการยืนยันการสั่งซื้อ

หมวดหมู่สินค้า

BentoWeb ช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลสินค้าได้สะดวกมากขึ้นผ่านหมวดหมู่สินค้าที่คุณสามารถจัดการได้อย่างอิสระ คุณสามารถสร้างหมวดหมู่ตามโปรโมชั่น, ตามประเภทสินค้า, หรือตามยี่ห้อของสินค้าก็ได้ ผ่าน Tab ลินค้า >> จัดการหมวดหมู่สินค้า โดย BentoWeb จะแสดงจำนวนของสินค้าในหมวดหมู่นั้นๆ อีกด้วย ส่วนประกอบหน้าร้านบน Facebook page - 14

หมวดหมู่สินค้าสามารถจัดเรียงได้อย่างอิสระ

ส่วนประกอบหน้าร้านบน Facebook page - 15

เมนูจัดการหมวดหมู่สินค้า


ส่วนแสดงสินค้า

ข้อมูลของสินค้าถือว่าเป็นสิ่งที่สำคัญมากที่สุดครับ เพราะมันจะช่วยให้ลูกค้าเรียนรู้และเข้าใจในสินค้าของเรา ข้อมูลสินค้าที่ดีและชัดเจนนอกจากจะช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจสั่งซื้อสินค้ากับเราได้ดียิ่งขึ้น ยังช่วยให้ร้านค้าดูมีความน่าเชื่อถือมากขึ้นอีกด้วย BentoWeb ช่วยให้คุณสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างเต็มที่ โดยคุณสามารถบรรยายรายละเอียดสินค้า ใส่รูปภาพประกอบ และวีดีโอจาก YouTube หรือ Vimeo ได้เต็มที่เลยครับ คุณสามารถดูเทคนิคหรือขั้นตอนการใส่สินค้าจาก Link ด้านล่างครับ https://support.bentoweb.com/index.php/Knowledgebase/List/Index/2/

ส่วนประกอบหน้าร้านบน Facebook page - 16

ส่วนประกอบหน้าร้านบน Facebook page - 16

เมื่อลูกค้าเลือกซื้อสินค้า โดยกดปุ่ม สั่งซื้อ จากหน้าร้าน รูปของสินค้าจะลอยเข้าไปในตะกร้าสินค้า และจำนวนสินค้าในตะกร้าจะถูก Update ตามจำนวนของสินค้าที่ถูกเพิ่มเข้าไป เมื่อลูกค้าเลือกซื้อสินค้าจนพอใจแล้ว พวกเขาสามารถกดที่ ตะกร้าสินค้า เพื่อระบุสถานที่จัดส่งและชำระเงินค่าสินค้าครับ

หากคุณมีข้อสงสัยในการใช้งาน คุณสามารถคุยกับเจ้าหน้าที่ของ BentoWeb ได้ผ่าน Live Help สีฟ้าด้านขวามือ หรือโทร 02 683 6512 นะครับ ขอบคุณครับ

Leave a Reply