เกี่ยวกับ BentoWeb

Answers to frequently asked questions about เกี่ยวกับ BentoWeb

เกี่ยวกับ BentoWeb

BentoWeb คือระบบร้านค้าสำเร็จรูปพร้อมเครื่องมือจัดการร้านแบบเต็มรูปแบบที่ช่วยให้ทุกคนสามารถเริ่มต้นกับ e-commerce, mobile commerce, และ social commerce ของตัวเองได้ง่ายๆ ในขั้นตอนเดียว

BentoWeb สามารถช่วยผู้ประกอบการที่ไม่มีความรู้ทางเทคนิค รับการสั่งซื้อและรับการชำระเงินได้จากทุกๆ ช่องทาง ทั้ง social media และ mobile devices

รับการสั่งซื้อได้จากทุกช่องทาง

ไม่ว่าลูกค้าจะใช้ smartphone, tablet, หรือคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลในการเข้าถึงร้านค้า ลูกค้าก็สามารถสั่งซื้อและชำระเงินค่าสินค้าภายในร้านของคุณได้ง่ายๆ จากทุกช่องทาง

ระบบตะกร้าสินค้าสำหรับ SOCIAL MEDIA
นอกจากความง่ายในการจัดการการสั่งซื้อและความสะดวกในการซื้อ-ขายสินค้าผ่าน social media ยอดนิยมอย่างเช่น Facebook, Twitter, Line, หรือ Pinterest แล้ว BentoWeb ยังช่วยลดข้อผิดพลาดในการสื่อสารด้วยการออกใบสั่งซื้อ, ใบเสร็จรับเงิน, และใบนำส่งสินค้าผ่านระบบโดยอัตโนมัติอีกด้วย

เลือกรับการชำระเงินได้หลายช่องทาง
ทำไมต้องจำกัดอยู่แค่การโอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร ในขณะที่คุณสามารถรับบัตรเครดิตได้ในเวลาไม่กี่นาที? BentoWeb ทำการเชื่อมร้านเข้ากับช่องทางการรับชำระเงินต่างๆ ไว้ให้แล้ว เพียงแค่สมัครขอใช้บริการ คุณก็สามารถใช้ Payment gateway นั้นได้ทันที

รวมทุกเครื่องมือการตลาดและการจัดการที่คุณต้องการ
ความสามารถของระบบถูกพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อให้คุณรับการสั่งซื้อและบริหารร้านค้าได้อย่างใจ ตัวอย่างของระบบที่น่าสนใจได้แก่ 1-page checkout, ราคาขายปลีก-ส่ง, ระบบ stock สินค้า, รายงานการขาย, สรุปข้อมูลของลูกค้าเป็นรายบุคคล, รหัสส่วนลด และ super discount, email และ sms marketing, การคำนวณค่าจัดส่งหลายรูปแบบ, import และ export ข้อมูลสินค้าจาก Facebook และ Instagram

เพียงคุณทำการสมัครเปิดร้านค้ากับทาง BentoWeb

คุณจะสามารถเข้าถึงร้านค้าของคุณได้ถึง 3 ช่องทาง คือ 1.website 2.Mobile site 3.Facebook
โดยที่หน้าร้านทั้ง 3 ช่องทางนี้จะมีหน้าตาที่แตกต่างกันออกไปครับ

ร้านตัวอย่าง :
ร้านค้าบน Website & Mobile : https://pojimojimall.bentoweb.com (สำหรับหน้าร้านค้าบน website และ mobile ลิงค์จะเหมือนกันครับ)
ร้านค้าบน Facebook Page : http://on.fb.me/10JZ4Pm

สามารถเพิ่มได้ครับ
BentoWeb ได้เปิดให้ใช้งานฟังก์ชั่นการเพิ่มผู้ดูแลเรียบร้อยแล้วครับผม
โดยสามารถเพิ่มได้จากระบบหลังร้านครับ
หรือ สามารถทำตามขั้นตอนจากบทความ ได้ที่นี่ครับ

– เพราะ BentoWeb สามารถรองรับการสั่งซื้อได้จากทุกช่องทาง
– มีความปลอดภัยในการสั่งซื้อสินค้า
– ความน่าเชื่อถือของร้านค้า ที่สามารถตรวจสอบได้จริง
– ได้รับเอกสารใบสั่งซื้อและใบเสร็จรับเงิน ทาง Email เพื่อใช้แสดงเป็นหลักฐานยืนยันการสั่งซื้อ
– ลูกค้าสามารถติดต่อกับร้านค้าได้โดยตรงผ่านช่องทางการติดต่อต่างๆที่ทางร้านค้าระบุไว้ในระบบ

เมื่อได้ทำการสมัครเปิดร้านค้าเรียบร้อยจะต้องการเพิ่มสินค้า,เพิ่ม ช่องทางการรับการชำระ เงิน,เพิ่มรูปแบบการจัดส่ง ครับ
รายละเอียดค่าใช้จ่าย https://www.bentoweb.com/th/pricing

หากต้องการเชื่อมต่อกับ Facebook Page เมื่อคุณทำการสมัครเปิดร้านค้าเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ในระบบหลังร้านของ BentoWeb จะมีฟังก์ชั่นให้เชื่อมต่อกับ Facebook ได้ในทันทีครับ เพียงกดยอมรับเงื่อนไข จากนั้นทำตามขั้นตอนในระบบครับ หรือ สามารถหาข้อมูลเพิ่มเติม ได้จากที่นี่ครับ

ไม่มีครับ! เราถ่ายรูปสินค้าให้คุณฟรี แต่คุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายสำหรับการส่งสินค้ากลับ

เราจะส่งสินค้ากลับผ่าน EMS ไปรษณีย์เก็บเงินปลายทางครับ ค่าจัดส่งก็จะเป็นตามจริงตามที่ไปรษณีย์ไทยกำหนด +70 บาทเป็นค่าดำเนินการครับ

สำหรับ Basic, Professional และ Platinum package เราจะพยายามถ่ายให้ได้สูงสุด 4 รูปต่อสินค้า 1 รายการครับ แต่ถ้าเป็น Free package จะถ่ายให้ 1 รูปต่อสินค้า 1 รายการเท่านั้น อย่างไรก็ดี หากตัวสินค้าไม่เอื้ออำนวยต่อการถ่ายในหลายๆ มุม จำนวนของรูปก็จะน้อยลง

เราจะช่วยถ่ายรูปสินค้าให้ฟรีตาม package ร้านค้าที่คุณใช้งานอยู่ครับ คือ ถ้าคุณใช้งาน Free package เราก็จะถ่ายให้ 5 รายการ, Basic package 30 รายการ, Professional และ Platinum package 300 รายการ

รูปสินค้าจะถ่ายออกมาอยู่บนพื้นขาวครับ

มีครับ เราไม่รับถ่ายรูปสินค้าผิดกฎหมาย, วัตถุอันตราย, ของมีค่า, สินค้าที่แตกหักง่าย, อาหารสด, สินค้าที่มีน้ำหนักมากกว่า 20 กิโลกรัม, และสินค้าใดๆ ที่ไปรษณีย์ไม่รับส่ง

ภาพสินค้าที่ถ่ายโดย BentoWeb จะสามารถใช้งานเฉพาะกับร้านค้าที่เปิดใช้งานกับ BentoWeb เท่านั้นครับ

– ไม่อนุญาตให้นำภาพไปใช้เพื่อประโยชน์ในการ ซื้อ-ขาย สินค้า และห้ามนำไปใช้ในเว็ปไซต์อื่น
– ห้ามทำซ้ำ, ดัดแปลง หรือแก้ไข
ภายใต้ลิขสิทธิ์ (CC BY-NC-ND 4.0) รายละเอียดเพิ่มเติม http://goo.gl/g7rqMo

BentoWeb ยินดีถ่ายรูปสินค้าให้ฟรี

สามารถทำการลงทะเบียนเพื่อส่งสินค้าเข้ามาใช้บริการถ่ายรูปสินค้า ได้ที่นี่ ครับ

เราจะช่วยถ่ายรูปสินค้าให้ฟรีตาม Package ร้านค้าที่คุณใช้งานอยู่ครับ คือ ถ้าคุณใช้งาน Free package เราก็จะถ่ายให้ 5 รายการ, Basic package 30 รายการ, Professional และ Platinum package 300 รายการ

สำหรับ Basic, Professional และ Platinum package เราจะพยายามถ่ายให้ได้สูงสุด 4 รูปต่อสินค้า 1 รายการครับ แต่ถ้าเป็น Free package จะถ่ายให้ 1 รูปต่อสินค้า 1 รายการเท่านั้น อย่างไรก็ดี หากตัวสินค้าไม่เอื้ออำนวยต่อการถ่ายในหลายๆ มุม จำนวนของรูปก็จะน้อยลง

**หากทางร้านต้องการภาพถ่ายในรูปแบบไหน สามารถส่งรูปภาพตัวอย่างที่ต้องการหรือ ระบุรูปแบบของภาพที่ต้องการ โดยการส่งข้อความมายัง Email ของทาง BentoWeb ได้ที่ account@bentoweb.com ครับ**

สำหรับการส่งสินค้านั้นจะขึ้นอยู่ทางเจ้าของร้านสะดวกทางไหนนะครับ สามารถใช้บริการขนส่งจากไปรษณีย์ หรือ มาส่งด้วยตนเอง

โดยที่ในแต่ละครั้งของการส่งนั้น จะสามารถส่งได้มากสุด 10 ชิ้น ต่อ 1 ครั้ง และจะสามารถส่งสินค้าครั้งต่อได้เมื่อทาง BentoWeb ได้ทำการส่งสินค้าชุดแรกกลับไปเรียบร้อยแล้วนะครับ
โดยในการจัดส่งกลับนั้นทาง BentoWeb จะจัดส่งในรูปแบบของการเรียกเก็บเงินปลายทาง หรือมารับสินค้ากลับด้วยตนเองครับ
**ระยะเวลาในการดำเนินการถ่ายภาพสินค้าจะไม่เกิน 7 วัน**

ที่อยู่สำหรับการจัดส่งสินค้า คือ
บริษัท ซีแมนทิค ทัช จำกัด
549/9 ซอยสาธุประดิษฐ์ 34 ถนนสาธุประดิษฐ์
แขวงบางโพงพาง เขตยานนาวา กรุงเทพมหานคร 10120

สามารถทำได้ครับผม โดยการใช้บริการจด Domain กับทางผู้ให้บริการจด Domain โดยตรงครับ

จากนั้นให้ทำการ Redirect มาที่ลิงค์ของร้านค้าใน BentoWeb ครับ

เนื่องจากตอนนี้ทาง BentoWeb ยังไม่เปิดให้บริการในส่วนของ Domain แต่ในอนาคต ผู้ประกอบการทุกท่านจะสามารถใช้บริการจด Domain กับทาง BentoWeb ได้โดยตรงครับ

สำหรับการเพิ่มยอดขายนั้น ต้องเริ่มจากการที่มีคนรู้จักร้านค้าของเราหรือที่เรียกว่าการโปรโมทเพจนั้นเองครับ

อันดับแรกเลยต้องทำการแชร์ลิงค์ของร้านค้าหรือสินค้าลงหน้า Facebook บ่อยๆครับ เพื่อทำให้มีผู้พบเห็นร้านค้ามากขึ้น หรือ อาจจะใช้วิธีแชร์สินค้าแล้ว แท็กไปยังเพื่อนๆของคุณ จะเป็นการเพิ่มจำนวนคนเข้าถึงร้านค้าและมีโอกาสสร้างยอดขายให้กับทางร้านค้ามากขึ้นครับ

สำหรับการโปรโมทในวิธีข้างต้นนั้นจะเป็นการโปรโมทด้วยตนเอง เป็นวิธีที่สามารถทำได้ง่ายและจะไม่มีค่าใช้จ่าย
แต่ในกรณีของผู้ที่ต้องการทำการโปรโมทร้านค้าบน Facebook ก็สามารถใช้บริการของทาง Facebook Advertising เพื่อช่วยเสริมการโปรโมทได้ครับ แต่ในส่วนนี้จะมีค่าใช้จ่ายนะครับ

สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อสอบถามข้อมูลต่างๆได้จาก หลายช่องทางด้วยกันครับ

1.Live Chat (จะเป็นแถบสีฟ้า มุมล่างขวาของหน้าจอครับ)
2.เบอร์โทรศัพท์ติดต่อ : 02-683-6512 กด 1 , 090-678-7180
3.Email : account@bentoweb.com
4.Facebook : https://www.facebook.com/bentoweb
5.ที่อยู่ :
บริษัท ซีแมนทิค ทัช จำกัด
549/9 ซอยสาธุประดิษฐ์ 34 ถนนสาธุประดิษฐ์
แขวงบางโพงพาง เขตยานนาวา กรุงเทพมหานคร 10120