ขั้นตอนการใช้งานฟังก์ชั่นติดตามสถานะการจัดส่งผ่าน SMS

สำหรับฟังก์ชั่นนี้จะเรียกว่า SMS Tracking with EMS นะครับ เป็นฟังก์ชั่นที่จะสามารถช่วยอำนวยความสะดวกให้กับทางเจ้าของร้าน ในการแจ้งสถานะของพัสดุให้กับทางลูกค้าทราบ เพียงเจ้าของร้านนำเลข Tracking No. ที่ได้รับจากการส่งพัสดุ มากรอกในระบบหลังร้าน ระบบจะทำการแจ้งเลข EMS ให้กับลูกค้าทาง Email พร้อมกับส่ง SMS ไปที่เบอร์โทรศัพท์ที่ลูกค้ากรอกไว้ในระบบโดยอัตโนมัติ


ระบบจะทำการส่งข้อความรายงานให้กับทางลูกค้าทราบความเคลื่อนไหวของพัสดุผ่านทาง SMS

  • BentoWeb จะดึง Tracking No. ที่คุณระบุไว้ในขั้นตอนการจัดส่งสินค้า เพื่อไปตรวจสอบกับระบบของไปรษณีย์ไทยแล้วแจ้งสถานะการจัดส่งให้กับลูกค้าของคุณผ่าน SMS โดยอัตโนมัติ
  • เราจะอัพเดจสถานะการจัดส่งให้ 1 SMS ต่อ 1 ออเดอร์
  • SMS จะไม่ถูกส่ง และไม่โดนหัก Credit หากคุณไม่ได้ระบุ Tracking No. ในขั้นตอนการจัดส่ง

sms-tracking-2sms-tracking2

สถานะของพัสดุที่จะทำการจัดส่งให้ลูกค้าจะมีข้อความแจ้ง ดังนี้

  1. ชื่อร้าน
  2. เลขที่ใบสั่งซื้อ
  3. Tracking No.
  4. ลิงก์ไปยังหน้าตรวจสอบสถานะของพัสดุ

ระบบ SMS Tracking with EMS จะทำการหัก 1.30 Credit ต่อ 1 ใบสั่งซื้อ ดังนี้

  1. ระบบจะทำการตัด Credit เมื่อร้านค้าแจ้งกับลูกค้าจากระบบหลังร้าน ว่าทำการจัดส่งสินค้าเรียบร้อยและใส่ Tracking No.
    (กรณีมีสถานะที่ต้องส่ง SMS จึงจะหัก Credit ครับ)
  2. ช่วงเวลาที่อัพเดท 10:30 น. และ 15:30 น. กรณีที่เจอสถานะที่ต้องส่ง SMS และระบบยังไม่ได้หัก Credit ระบบจะทำการหักในช่วงเวลานี้แทน

สำหรับการคืน Credit ดังนี้

  1. ระบบจะทำการคืน Credit ให้เมื่อ EMS ไม่มีการอัพเดทข้อมูลใดๆ (ภายใน 7 วัน หลังจากกด "จัดส่งสินค้า")
  2. สถานะการจัดส่ง SMS เป็น 0

ระบบจะแสดงสถานะในลักษณะนี้นะครับ

sms-tracking3


หากคุณมีข้อสงสัยในการใช้งาน คุณสามารถคุยกับเจ้าหน้าที่ของ BentoWeb ได้ผ่าน Live Help สีฟ้าด้านขวามือ หรือโทร 02 683 6512 นะครับ ขอบคุณครับ

Leave a Reply