การแจ้งการโอนเงินและแนบสลิปการโอนเงินแทนลูกค้า

การแจ้งการโอนเงินและแนบสลิปการโอนเงินแทนลูกค้า

บ่อยครั้งที่ทางร้านมักจะพบปัญหาในการตรวจสอบยอดเงินที่ทางลูกค้าแจ้งการโอนเงินเข้ามาในระบบ แต่ไม่ได้ทำการแนบสลิปเข้ามาให้ ซึ่งทำให้ยากต่อการตรวจสอบ BentoWeb ได้เตรียมฟังก์ชั่นที่จะสามารถช่วยแก้ไขปัญหาในจุดนี้ไว้ให้กับทางร้าน โดยเครื่องมือที่เตรียมไว้ให้มีดังนี้ครับ

  1. บังคับแนบสลิป
  2. ผู้ดูแลร้านแนบสลิปให้

สำหรับผู้ดูแลร้านที่สามารถแนบสลิปให้กับลูกค้าได้ โดยฝ่ายที่สามารถแนบสลิปได้จะมีดังนี้ครับ

  • เจ้าของร้าน
  • ผู้จัดการร้าน
  • ฝ่ายบัญชี
  • ฝ่ายบริการลูกค้า
  • ฝ่ายรับออเดอร์

การตั้งค่าให้ระบบบังคับแนบสลิป

ฟังก์ชั่นนี้จะเป็นการบังคับให้ทางลูกค้าจำเป็นต้องทำการแนบสลิปการโอนเงินก่อน มิเช่นนั้นจะไม่สามารถแจ้งการโอนเงินได้ครับ
สามารถทำการเปิดใช้งานได้ที่เมนู ตั้งค่าร้านค้า > ข้อมูลร้าน > นโยบาย > แจ้งการชำระเงิน
ติ๊กถูกในช่อง "บังคับแนบหลักฐานสำหรับการโอนเงิน" แล้วกดปุ่ม บันทึกด้านล่างได้เลยครับ



ทางผู้ดูแลร้านแนบสลิปให้กับลูกค้า

จุดที่มักจะพบเห็นเมื่อแจ้งให้ทางลูกค้าทำการแจ้งการโอนเงินจากเข้ามาในระบบ คือ

  • ลูกค้าไม่สามารถแจ้งการโอนเงินได้
  • ลูกค้าแจ้งการโอนเงินแต่ไม่แนบสลิป

1. กรณีที่ลูกค้าไม่สามารถแจ้งการโอนเงินได้ หรือไม่สะดวกแจ้งการโอนเงินที่หน้าร้านค้า

ทางผู้ดูแลร้านจะสามารถแจ้งการโอนเงินและแนบสลิปให้กับลูกค้าได้
โดยการคลิกเข้าที่ใบสั่งซื้อของลูกค้า แล้วกดที่ปุ่ม แนบสลิป


ระบบจะแสดงหน้าสำหรับกรอกรายละเอียดการโอนเงินขึ้นมาให้ครับ
ทางผู้ดูแลร้านจะสามารถกรอกรายละเอียดตามที่ทางลูกค้าแจ้งมาได้เลยครับ


2. กรณีที่ลูกค้าแจ้งการโอนเงินเรียบร้อยแล้วแต่ไม่ได้แนบสลิปเข้ามา

ทางร้านสามารถขอสลิปการโอนเงินจากทางลูกค้า แล้วนำมาใส่ในใบสั่งซื้อของทางลูกค้าได้ครับ
โดยการกดที่ปุ่ม แนบสลิป แล้วอัพโหลดรูปสลิปได้เลยครับ



หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับ การค้าออนไลน์ หรือ การทำ E-Commerce สามารถพูดคุยกับพวกเราได้ที่:

  • Call Center: 02 683 6512 ตั้งแต่วันจันทร์ - ศุกร์ เวลา 8.00-17.00 น.
  • Line: @BentoWeb
  • Facebook Chat: m.me/BentoWeb

Leave a Reply